Leon Bet Suporte ao cliente

Suporte ao cliente da Leon Bet

Até o melhor agente de apostas se desfaria em pó sem um sistema de apoio realmente bom – imagine ter um grande problema, como as suas apostas não se registarem, e ninguém lá para o ajudar com isso! Felizmente, o Leon Bet tem uma excelente funcionalidade de apoio ao cliente que pode ser acedida através do chat ao vivo. Para tal, basta navegar para qualquer página que contenha um pequeno balão de diálogo verde (que é a maior parte delas) e depois clicar ou tocar no mesmo. Ta-da, está agora a conversar com um representante!

E embora a funcionalidade de conversação em direto funcione bem e seja muito simples, não é a melhor solução para todos. Algumas pessoas podem recorrer ao apoio por correio eletrónico devido a uma agenda preenchida ou à ansiedade geral em relação às comunicações em tempo real. Infelizmente, esta função não está disponível aqui no Leon Bet, e a sua ausência é muito dececionante. É verdade que ter apenas chat ao vivo é preferível a ter apenas e-mail, mas idealmente, ambas as opções devem ser disponibilizadas para que os jogadores possam contactar o suporte da forma que preferirem.

A minha experiência com o chat ao vivo do Leon Bet:

Apesar da falta de suporte por e-mail (que, não me interpretem mal, é absolutamente digno de ser condenado, como já fiz acima), as minhas impressões gerais sobre a equipa de suporte do Leon Bet são muito positivas. Quando os contactei através do chat ao vivo, o agente com quem falei foi muito educado e conhecedor, e as suas respostas foram bastante úteis. Aproveitei a oportunidade para pedir alguns esclarecimentos sobre os bónus e as características do site, como o programa de fidelidade, e recebi informações úteis que acabaram por ser incluídas na análise que está a ler agora!

O único aspeto negativo que deixou uma impressão foi o facto de as respostas que recebi terem sido um pouco lentas – após cada pergunta, tive de esperar vários minutos até receber uma resposta. Isto não é exatamente invulgar nas casas de apostas online, especialmente nas tão populares como a Leon Bet, mas foi algo que deixou uma impressão. Por isso, se estiver a planear contactar o serviço de apoio, reserve uma boa meia hora antes de o fazer. Poderá precisar dela.