Betovo Suporte ao cliente
Suporte ao Cliente da Betovo
Se você jogar em qualquer site de apostas por tempo suficiente, é praticamente garantido que você terá algum tipo de problema. Talvez seja uma falha técnica simples, como um jogo específico ou uma atividade de apostas que não funciona bem para você. Ou talvez seja algo muito mais grave, como o facto de o seu depósito não ser registado, o seu bónus não aparecer ou o seu levantamento ser recusado sem qualquer motivo aparente. É uma pena, mas acontece – e quando isso acontece, não tem outra opção senão recorrer aos representantes do apoio ao cliente para resolver o problema!
A partir de agora, pode contactá-los de duas formas: por correio eletrónico ou através do chat em direto. O chat em direto está acessível no canto inferior direito de todas as páginas a partir de um pequeno ícone que o ligará a um representante quando clicado. Se a comunicação em tempo real não for algo de que goste muito, não se preocupe, pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para [email protected] que, com sorte, será respondida com uma solução para o seu problema! Na nossa experiência, a equipa de apoio para o chat ao vivo não era muito conhecedora e demorou muito tempo a procurar várias respostas, por isso, se estiver com pouco tempo, ironicamente, talvez seja melhor utilizar o método de comunicação mais lento e escrever-lhes um e-mail.
Suporte de Chat ao Vivo | Sim |
Suporte por e-mail: | Sim |
Entrei em contacto com o apoio ao cliente da Betovo com algumas perguntas sobre vários aspectos do site e os resultados foram… reconhecidamente, um pouco mistos. As perguntas mais simples obtiveram uma resposta sem qualquer problema, o que foi ótimo – normalmente, as perguntas sobre bónus deram-me respostas, embora tenha demorado um pouco a acontecer. Em média, tive de esperar cerca de 5 a 10 minutos entre as respostas. No entanto, quando perguntava sobre assuntos mais… sensíveis, como o requisito de aposta de x10 para depósitos, o agente não gostava muito disso. O que deixou uma impressão geral negativa e leva-me a crer que, se acusar a Betovo de burla (como, por exemplo, se não obtiver o levantamento solicitado), não verá muita ajuda.