96 Casino Apoio ao cliente

Apoio ao cliente do 96 Casino

O apoio ao cliente do 96 é fornecido através de alguns canais principais, oferecendo aos titulares de contas diferentes formas de contactar a equipa, dependendo da situação. O principal método de contacto é o e-mail, com [email protected] listado como o endereço oficial para todas as consultas. Isto é útil para perguntas detalhadas ou qualquer questão que requeira anexos, tais como documentos de verificação ou capturas de ecrã.

Também está disponível uma opção de chat ao vivo, que costuma ser a maneira mais rápida de obter ajuda. O chat ao vivo tende a oferecer orientação em tempo real e, por estar diretamente no site, a assistência pode ser acessada durante o jogo ou enquanto navega nas configurações da conta. O nível de disponibilidade não é especificado — não há menção se o suporte é oferecido 24 horas por dia —, portanto, as expectativas de respostas fora do horário comercial podem variar.

A plataforma também inclui uma secção de perguntas frequentes, que abrange tópicos gerais, problemas de login e registo, questões de pagamento, procedimentos KYC e muito mais. Estas páginas ajudam a esclarecer processos básicos sem a necessidade de contactar o suporte, o que pode economizar tempo.