Cashed Obsługa klienta
Obsługa klienta
Istnieją dwa powody, dla których możesz kontaktować się z obsługą klienta bukmachera: albo masz pytanie dotyczące strony i jej działania, albo doświadczasz problemów technicznych (takich jak błędy i usterki, które aktywnie utrudniają korzystanie z serwisu). Jeśli masz tylko pytania, czat na żywo w Cashed będzie idealnie dopasowany do twoich potrzeb. Dostęp do niego można uzyskać z prawego dolnego rogu każdej strony i można go użyć do połączenia się z przedstawicielem pomocy technicznej, który (mniej więcej) odpowie na te pytania w czasie rzeczywistym.
Jeśli jednak masz rzeczywiste problemy, takie jak brak możliwości wypłaty lub grania w niektóre gry, zalecamy wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]. Nadal nie ma gwarancji, że otrzymasz pomoc, której potrzebujesz, ale jest o wiele bardziej prawdopodobne, że otrzymasz ją za pośrednictwem poczty elektronicznej niż czatu na żywo, ponieważ większość bukmacherów (w tym Cashed) ma tendencję do pozostawiania starszych i technicznych pracowników na służbie poczty elektronicznej. Są to najlepsze osoby, które mogą pomóc w rozwiązaniu tych problemów.
Wsparcie przez czat na żywo | Tak |
Wsparcie przez e-mail: | Tak |
Moje wrażenia z czatu na żywo z Cashed były… mieszane. Zadając prostsze pytania, agent wsparcia był w rzeczywistości bardzo pomocny – mimo że otrzymanie odpowiedzi zajęło sporo czasu (prawie 10 minut w przypadku większości wiadomości). Mimo to odpowiedzi były elokwentne i łatwe do zrozumienia, więc nie ma żadnych skarg. Kiedy jednak zacząłem zadawać bardziej skomplikowane pytania (np. dotyczące właściciela i licencji Cashed), zachowanie agenta pomocy technicznej stało się bardzo nieugięte – co niestety jest bardzo częstym zjawiskiem w podejrzanych kasynach. To tak, jakby wściekali się na ciebie za to, że chcesz się upewnić, że nie są oszustami!