Beteum Obsługa klienta
Obsługa klienta Beteum
Każda legalna firma bukmacherska wie, jak ważne jest szybkie reagowanie na zapytania klientów. Operator wyraźnie docenia komentarze wszystkich użytkowników, zarówno nowych, jak i weteranów. Zapewnienie obsługi klienta przez platformę może wydawać się oczywiste, ale niestety nie wszystkie platformy uznają jej znaczenie. W tym przypadku na szczęście nie jest to prawdą. Czat na żywo i e-mail to te same sposoby, w jakie zespół wsparcia Beteum komunikuje się z klientami.
Większość komputerów stacjonarnych zawiera mały przybornik w prawym dolnym rogu, gdzie można uzyskać dostęp do okna czatu. Można je otworzyć zaraz po uruchomieniu komputera. Na urządzeniach mobilnych można uzyskać dostęp do funkcji „Czat na żywo”, wybierając opcję „Centrum pomocy” z menu głównego lub przewijając stronę w dół. Może to również wymagać użycia komputera stacjonarnego, w zależności od wymiarów ekranu. Możesz mieć pewność, że ten rodzaj komunikacji zaowocuje szybką odpowiedzią.
Masz możliwość wysłania prośby o wsparcie na adres e-mail strony bukmacherskiej. Nawet jeśli zajmuje to więcej czasu niż czat, poczta e-mail wykonuje swoją pracę bez konieczności poświęcania całej uwagi, więc jest to dobry wybór, jeśli nie chcesz czekać minut na odpowiedź przedstawiciela pomocy technicznej na czacie.
Wsparcie telefoniczne | Nie |
Czat na żywo | Tak |
Wsparcie e-mail | [email protected] |
System biletowy | Nie |
Skorzystałem z funkcji czatu, aby poprosić obsługę Beteum o wymyślone zapytanie dotyczące transakcji, aby zobaczyć, jak szybko odpowiedzieli. Kiedy skorzystałem z narzędzia czatu, spodziewałem się uzyskać odpowiedź w ciągu około czterech minut. Co ważniejsze, odpowiedź była zarówno krótka, jak i przydatna. Funkcja czatu jest świetna, ponieważ stale służy pomocą, w przeciwieństwie do opcji e-mail, która jest nieco wolniejsza, jeśli chodzi o odpowiedzi.