BDMBet Obsługa klienta
Obsługa klienta Bdmbet
Ostatnim, ale absolutnie nie mniej ważnym aspektem jest obsługa klienta Bdmbet – aspekt, który, choć często pomijany, może sprawić, że pod koniec dnia zepsujesz swoje doświadczenie. I szczerze mówiąc, nasze początkowe wrażenia nie były zbyt pozytywne! Łącząc się z czatem na żywo, zostaliśmy powitani przez chatbota AI, który był uporczywy, irytujący i raczej bezużyteczny. Potrzeba było trochę pracy, aby go otrząsnąć i skontaktować się z ludzkim agentem, co absolutnie nie powinno mieć miejsca.
Oczywiście można było tego łatwo uniknąć, gdybyśmy po prostu wysłali im e-mail. Możesz to zrobić na stronie [email protected] i szczerze mówiąc, zalecamy, abyś używał tej metody do łączenia się z nimi, a nie czatu na żywo. Chociaż ludzki agent może być pomocny, po prostu nie było warto zajmować się robotem.
Wsparcie przez czat na żywo | Tak |
Wsparcie przez e-mail: | Tak |
Chatboty AI są, na dobre i na złe, tutaj, aby pozostać – ale przynajmniej większość witryn daje ci bardzo łatwy sposób na pozbycie się ich i przejście bezpośrednio do człowieka! Jednak nie Bdmbet. Żadna z opcji menu nie pozwala na opuszczenie konwersacji i przejście do człowieka, nie ma też żadnego przycisku w stylu „Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Porozmawiaj z agentem!”. Kiedy wpisałem wiadomość z prośbą o połączenie, sztuczna inteligencja zaczęła podawać mi wargę i zapewniać, że może zrobić wszystko, co może zrobić człowiek (i zapewniam, że nie może). Sztuczka polegająca na połączeniu się z agentem polegała na tym, że po prostu wpisywałem bzdury w oknie czatu, dopóki robot nie zrezygnował ze mnie, co jest… głupie. W każdym razie, moje wrażenia na temat ludzi są o wiele bardziej pozytywne, ponieważ otrzymałem od nich kilka cennych informacji – żałuję tylko, że nie mogłem dotrzeć do nich wcześniej i łatwiej!