Oceanspin kundeservice
Når du kontakter en respektabel sportsbook, vil de svare på dine kundeservicespørsmål raskt. Operatøren tar gjerne innspill når som helst, uavhengig av hvor nylig det er. Ikke alle plattformer forstår den avgjørende rollen som kundeservice har, selv om det kan virke som en selvfølge for en plattform. Du bør ikke være bekymret siden operatøren denne gangen behandler saken med største alvor. Når du kontakter Oceanspin via e-post eller live chat, vil en supportagent svare på spørsmålet ditt raskt.
Chat-vinduet kan nås fra den lille chat-boksen nederst i høyre hjørne på de fleste PC-er. På mobile enheter kan du velge «Hjelpesenter» fra hovedmenyen eller bla deg nedover siden for å komme til «Live Chat»-funksjonen. Størrelsen på skjermen på den valgte enheten avgjør dette. Chat garanterer et raskt svar, ofte innen 2 eller 3 minutter.
Et annet alternativ er å kontakte spillsidens kundeservice via e-post. Sammenlignet med live-chat lar e-post deg gå rett på sak: still et spørsmål og fortsett som vanlig mens du venter på svar fra teamet. En mulig ulempe er at det kan ta opptil en dag før du får svar fra kundestøtte.
Telefonstøtte | Nei |
Live chat | Ja |
E-poststøtte | [email protected] |
Billettbestillingssystem | Nei |
Det var imponerende hvor raskt supportpersonalet hos Oceanspin svarte da jeg brukte chat-verktøyet til å be dem om å klargjøre visse kriterier. Etter at jeg klikket på chat-knappen, fikk jeg svar på mindre enn tre minutter. Det viktigste var at svaret var nøyaktig det jeg var ute etter, noe som er veldig viktig ettersom teamet ikke kastet bort tiden min. I motsetning til det noe tregere e-postalternativet er chat-verktøyet fantastisk, siden det er tilgjengelig døgnet rundt og gir et raskt svar.