LolaJack Kundestøtte

LolaJacks kundestøtte

Det vi fikk fra LolaJacks kundeservice var helt utmerket på tvers av alle kriterier. Vi testet den grundig med ulike fiktive problemer, og hver gang ga teamet oss svar som var både grundige og nyttige. Når vi stilte dem enkle spørsmål om turneringer eller hvordan vi kunne verifisere profilen vår, svarte de superraskt. Det tok lengre tid å løse alvorlige problemer, for eksempel spørsmål om betalingsforsinkelser, men kommunikasjonen var hele tiden åpen og hjertelig.

For å starte en live-samtale med en agent, må du først fylle ut et kort skjema. Selv om det går saktere på den måten, er det langt raskere å få ordet til den tiltenkte mottakeren. Etter at de ble koblet til, var representantene utrolig hjelpsomme og avklarte alle detaljer. I tillegg var responstiden på e-postsupport også raskere enn vi noen gang hadde håpet på. Det er likevel vanskelighetsgraden på problemet ditt som avgjør hvor raskt du får hjelp, men uansett er denne plattformen ofte mer behagelig og enklere å bruke enn andre.