LolaJack Assistenza clienti

Assistenza clienti di LolaJack

Il servizio clienti di LolaJack è stato eccellente in tutti i suoi aspetti. L’abbiamo testato a lungo con vari problemi fittizi e ogni volta il team ci ha dato risposte esaurienti e utili. Quando abbiamo posto semplici domande sui tornei o su come verificare il nostro profilo, ci hanno risposto molto rapidamente. È stato necessario più tempo per risolvere questioni serie, come le domande sui ritardi nell’elaborazione dei pagamenti, ma la comunicazione è stata aperta e cordiale per tutto il tempo.

Per iniziare una conversazione dal vivo con un agente, è necessario compilare un breve modulo. Sebbene sia più lento, è molto più veloce far arrivare la notizia al destinatario. Una volta raggiunti, i rappresentanti sono stati incredibilmente disponibili e hanno chiarito ogni dettaglio. Inoltre, anche i tempi di risposta dell’assistenza via e-mail sono stati più rapidi di quanto avessimo mai sperato. È comunque la difficoltà del problema a determinare la velocità dell’aiuto che riceverete, ma anche in questo caso questa piattaforma è spesso più piacevole e facile da usare rispetto ad altre.