Frumzi Kundestøtte
Frumzi kundesupport
Alle respektable sportsbettingsider streber etter å gi brukerne en enestående og rask kundeserviceopplevelse. Både nye og tilbakevendende forbrukere kan se at selskapet verdsetter brukernes meninger og tilbakemeldinger. Selv om det kan virke som sunn fornuft for en plattform å legge til kundesupport, er det faktisk ganske mange plattformer som savner poenget – heldigvis er det ikke tilfelle her. Du kan nå Frumzis supportpersonell på to måter, akkurat som på andre plattformer – chat og e-post.
Du kan benytte deg av chat-boksen med en gang fra starten av ved å bruke den lille verktøykassen som er plassert øverst til venstre på de fleste stasjonære PC-er. Alternativet «Live Chat» er lett tilgjengelig på mobile enheter; bare bla opp fra bunnen av siden eller gå til hovedmenyen. Hvis du vil ha et raskt svar, er dette kommunikasjonsverktøyet godt egnet.
Alternativt kan du kanskje skrive en e-post. Du kan skrive en e-post og sende den til spillselskapet ved å bruke postadressen deres for supporthenvendelser. Selv om svartiden på e-post kan være lengre enn på chat, gjør de jobben uten å kreve hele oppmerksomheten din, noe som gjør dem til et godt alternativ for de som helst ikke vil vente på at en supportrepresentant skal reagere i det som virker som minutter i chatten.
Telefonsupport | Nei |
Live chat | Ja |
E-poststøtte | [email protected] |
Billettbestillingssystem | Nei |
For å teste hvor responsive Frumzis supportpersonell var, tok jeg kontakt ved hjelp av chat-verktøyet og stilte et spørsmål om transaksjonene på stedet. Jeg fikk naturligvis svar på omtrent to minutter da jeg brukte chat-funksjonen. I tillegg var det et nyttig og kortfattet svar. Hvis du trenger hjelp, anbefaler jeg at du bruker chat-verktøyet.