Beteum Kundestøtte
Beteum kundeservice
Ethvert legitimt sportsbettingselskap vet hvor viktig det er å svare raskt på henvendelser fra kundeservice. Operatøren setter tydeligvis pris på kommentarer fra alle brukere, enten de er nye eller veteraner. Det kan virke åpenbart for en plattform å tilby kundeassistanse, men dessverre er det ikke alle plattformer som anerkjenner dens betydning. Ved denne anledningen er det heldigvis ikke sant. Live chat og e-post er de samme måtene som Beteums supportteam kommuniserer med kundene på.
På de fleste datamaskiner finnes det en liten verktøykasse nederst i høyre hjørne hvor du kan få tilgang til chat-vinduet. Du kan åpne det så snart datamaskinen starter opp. På mobile enheter kan du få tilgang til «Live Chat»-funksjonen ved å velge «Hjelpesenter» i hovedmenyen eller ved å bla nedover på siden. Det kan også hende at du må bruke skrivebordet ditt, avhengig av dimensjonene på skjermen din. Du kan være sikker på at denne typen kommunikasjon vil resultere i et raskt svar.
Du har muligheten til å sende en supportforespørsel til e-postadressen til spillsiden. Selv om det tar mer tid enn chat, får e-post jobben gjort uten å kreve hele oppmerksomheten din, så det er et godt valg hvis du ikke vil vente i minutter på at en supportrepresentant skal svare i chatten.
Telefonstøtte | Nei |
Live chat | Ja |
E-poststøtte | [email protected] |
Billettbestillingssystem | Nei |
Jeg brukte chat-funksjonen til å stille Beteums kundestøtte et oppdiktet spørsmål om transaksjonene for å se hvor raskt de svarte. Da jeg brukte chat-verktøyet, forventet jeg å få svar i løpet av fire minutter. Enda viktigere var det at svaret var både kort og nyttig. Chat-funksjonen er flott, siden den hele tiden er der for å hjelpe, i motsetning til e-postalternativet, som er litt tregere når det gjelder svar.