WildRobin Klantenservice

WildRobin Klantenservice

Van elk respectabel sportwedkantoor kun je een snelle reactie verwachten op je vraag naar klantenservice. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, hebben niet alle platforms klantenservice hoog in het vaandel staan. Je kunt er zeker van zijn dat WildRobin de klantenservice hoog in het vaandel heeft staan. Als je contact opneemt met WildRobin via e-mail of live chat krijg je vrij snel een reactie van een supportmedewerker.

In de rechterbenedenhoek van het scherm zie je een kleine helpknop die je kunt gebruiken om contact op te nemen met het team. Van daaruit heb je toegang tot de live chat tool. Het startscherm van je mobiele apparaat heeft daarentegen een optie “Helpcentrum” die je via het linkerpaneel kunt openen. Een ander alternatief is om naar beneden te scrollen op de website totdat je dezelfde knop tegenkomt, maar deze keer in de voettekst van de site.

Als je chat gebruikt, krijg je binnen een paar minuten antwoord. Een alternatief is om via e-mail contact op te nemen met de klantenservice van de website. Je kunt gewoon doorgaan met je dagelijkse bezigheden, omdat de medewerkers sneller op je e-mail zullen antwoorden dan via een live chat. De reactietijd van de klantenservice kan wel een dag zijn, zelfs als het schrijven van de e-mail maar een paar minuten duurt. Dit is de belangrijkste reden waarom mensen altijd chatten voordat ze een e-mail sturen naar het ondersteuningsteam.