WBetz Klantenservice

WBetz Klantenondersteuning

Live chat is hier in eerste instantie een behulpzame bot en je wordt gevraagd om je gebruikersnaam, geboortedatum, adres en het bedrag van je laatste storting of inzet op te geven om te beginnen. Daarna komt er meteen iemand om je te helpen. Hoewel de service over het algemeen bevredigend is, suggereren onze criteria dat de vindingrijkheid en vriendelijkheid van de reps nog wel wat beter had gekund.

Als je gegevens moet bewaren voor een langer of complexer onderwerp, kun je de e-mailservice gebruiken. De reactietijd was snel en onze vraag werd beantwoord. Elke klant heeft 24 uur per dag toegang tot zowel e-mail als live chat. Er is een gedetailleerde veelgestelde vragen (FAQ) sectie met antwoorden op de meeste verwachte vragen, voor het geval je iets eerst zelf wilt oplossen.