Tip-Top Klantenservice

Tip-top klantenservice

Als je een vraag stelt aan de klantenservice van een respectabel sportwedkantoor, kun je een snelle reactie verwachten. Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar niet alle platforms geven prioriteit aan klantenservice. Gelukkig hoef je je geen zorgen te maken dat deze aanbieder de hoogste prioriteit geeft aan het ondersteunen van hun spelers via meerdere communicatiekanalen. Als je contact opneemt met Tip-top via live chat of e-mail, krijg je vrij snel een reactie van een ondersteuningsmedewerker, vooral via chat.

In de linkerbenedenhoek van het scherm zie je een klein chatvenster dat de meeste computers hebben. Op smartphones en tablets kies je “Contact opnemen” in het hoofdmenu. Een andere optie is om de live chatfunctie te vinden door naar beneden te scrollen op de pagina. Om de hulpknop te vinden, moet je rekening houden met de schermgrootte van het apparaat dat je hebt gekozen.

Met chat weet je zeker dat je binnen een paar minuten antwoord krijgt. Een andere optie is om contact op te nemen met de medewerkers van de voorspellingssite via e-mail. Je dag kan gewoon doorgaan terwijl je wacht op een antwoord van de medewerkers omdat e-mailen eenvoudiger is dan live chatten. Terwijl een gesprek maar een paar minuten duurt, kan de reactietijd van het supportteam oplopen tot een dag. Dit is een mogelijk nadeel.