Scarabet Klantenservice
Scarabet Klantenondersteuning
Er is een overvloed aan sportweddenschappen die met elkaar in “oorlog” zijn om ervoor te zorgen dat ze nieuwe liefhebbers van online weddenschappen kunnen aantrekken. Er zijn veel bewegende delen die dit mogelijk maken, zoals ervoor zorgen dat het platform veilig is en duidelijke communicatie aan beide kanten als dat nodig is. Je weet waarschijnlijk al dat er twee manieren zijn om de supportmedewerkers van Scarabet te bereiken.
In het geval dat je problemen hebt, zoals wanneer je geld toevoegt aan je account maar geen verhoging van je saldo ziet – een situatie die een aanzienlijk probleem kan vormen – is de chatfunctie waar je misschien voor wilt gaan omdat de antwoorden daar binnen enkele minuten gebeuren. In het paneel linksboven op de desktop zie je de chatbox-tool. Omdat de plaatsing verschilt tussen desktop- en mobiele apparaten, moeten mobiele gebruikers de linkerbovenhoek gebruiken of naar beneden scrollen om het navigatiemenu te openen.
Als je de e-mailoptie kiest, heb je de vrijheid om in je eigen tempo te reageren, wat geweldig is als je vraag niet snel opgelost hoeft te worden. De supportmedewerkers beantwoorden je e-mail binnen één werkdag.
Telefoonondersteuning | Nee |
Live chat | Ja |
E-mail ondersteuning | [email protected] |
Ticketing systeem | Nee |
De Scarabet supportmedewerkers waren erg behulpzaam en vriendelijk; niet alleen dat, maar ze behandelden ook al mijn vragen op een snelle manier, wat een enorme bonus was. Ik wilde beginnen met het stellen van een paar vragen over de betalingen en hoe ze functioneren. In tegenstelling tot sommige andere platforms voor sportweddenschappen, kreeg ik binnen een minuut antwoord van een vertegenwoordiger toen ik de chatfunctie gebruikte, die ik je aanraad ook te gebruiken wanneer je maar wilt.