Australia 
Austria 
Belgium 
Brazil 
Canada 
Czech Republic 
Chile 
Netherlands (EN) 
France 
Deutschland 
Ελλάδα 
Italia 
Ireland 
España 
Switzerland 
South Africa 
Polska 
Portugal (PT) 
Thailand 
Magyarország 
UK 
Norway 
New Zealand 
Finland 
RealSpin Klantenservice
Laatste update Sep 04, 2024
RealSpin Klantenservice
Aangezien RealSpin een ambitieuze goksite is die zichzelf presenteert als ‘het beste sportwedkantoor ooit', is het alleen maar logisch dat het ook de beste klantenservice ooit biedt… toch? Nou, tot op zekere hoogte. Je live chat begint hier met een vriendelijke bot die je vraagt om je gebruikersnaam, geboortedatum, laatste storting of inzetbedrag en fysiek adres te geven om te beginnen met chatten. Onmiddellijk daarna komt er een echte vertegenwoordiger om je te helpen. Over het algemeen is de service oké, hoewel de soft skills beter hadden gekund, althans volgens onze normen.
Er is natuurlijk ook e-mailservice voor langere of gecompliceerdere zaken waarbij het bijhouden van gegevens een must is. De antwoordtijd was vrij efficiënt en onze vraag werd met succes opgelost. Zowel de e-mailservice als de live chat zijn 24/7 beschikbaar voor alle klanten. Als je zin hebt om eerst zelf op onderzoek uit te gaan, is er ook een uitgebreide FAQ-sectie met antwoorden op de meeste mogelijke vragen.
| Live chatondersteuning | Ja |
| E-mail ondersteuning: | Ja |
Onze vertegenwoordiger had zeker onze harten kunnen winnen met betere soft skills, want ze joegen ons op om volgens de procedure te gaan zonder persoonlijk gevoel of aandacht voor onze vragen voordat ze de benodigde details gaven. We begrijpen het belang van een protocol, maar vriendelijke en plezierige communicatie is ook een must.