Australia 
Austria 
Belgium 
Brazil 
Canada 
Czech Republic 
Chile 
Netherlands (EN) 
France 
Deutschland 
Ελλάδα 
Italia 
Ireland 
España 
Switzerland 
South Africa 
Polska 
Portugal (PT) 
Thailand 
Magyarország 
UK 
Norway 
New Zealand 
Finland 
JoeBit Klantenservice
Laatste update Sep 02, 2024
Sports betting offer
€750 + 75 Gratis Spins
JoeBit is beperkt
JoeBit Klantenservice
JoeBit is misschien niet wat je noemt een geweldige online bookmaker, maar daarom is het extra belangrijk dat het spelers een goede en gemakkelijke manier biedt om ondersteuning te ontvangen. En technisch gezien biedt het er twee – live chat en e-mail! De eerste is toegankelijk via het menu en zal je eerst verbinden met een eenvoudige bot die je algemene antwoorden geeft totdat je vraagt om met een mens te spreken. Pas dan word je doorverbonden zodat je je verzoeken kunt doen of je probleem kunt uitleggen.
Als dat niet iets is wat je wilt afhandelen (wat volkomen begrijpelijk is), raden we je aan een e-mail te sturen. Dit kan heel snel worden gedaan, op dezelfde manier waarop je een e-mail naar iemand anders zou sturen, en de antwoorden zouden redelijk snel moeten zijn. Ondersteuning per e-mail kan vooral handig zijn als je te maken hebt met een probleem dat veel te ingewikkeld is om goed uit te leggen via live chat, of als je geen tijd hebt om te wachten op antwoorden in een realtime gesprek.
| Ondersteuning via live chat | Nee |
| Email ondersteuning: | Ja ([email protected]) |
Ik wou dat ik kon zeggen dat de live chat een aanzienlijk verbeterde ervaring was vergeleken met de rest van de site, maar helaas, dat kan ik niet. Toen ik de chat voor het eerst opende (om wat voor reden dan ook is deze alleen toegankelijk via het menu aan de linkerkant en niet via de Contactpagina), werd ik meteen aangeklampt door een chatbot die niet weg wilde gaan, zelfs niet toen ik vroeg om met een mens te spreken. Uiteindelijk kwam ik er toch door en, het siert de agent, hij was erg beleefd – het klinkt misschien ongeloofwaardig, maar ik heb veel supportmedewerkers gezien die zich onbeleefd begonnen te gedragen als ik vragen begon te stellen. Het was dus een prettige interactie, maar niet erg vruchtbaar. De antwoorden waren snel genoeg, maar veel antwoorden kwamen neer op “kijk even op de site” en “dat soort informatie heb ik niet”. Dit betekent dat je beter een e-mail kunt sturen voor alles behalve de kleinste, eenvoudigste vragen.