Powbet Assistenza Clienti

Supporto clienti Powbet

Avete problemi con il sito web di Powbet o semplicemente qualche domanda la cui risposta non vi è molto chiara? Non c'è da preoccuparsi! Potete sempre rivolgervi al team di assistenza del sito per chiedere aiuto o semplicemente per chiedere un approfondimento su tutto ciò che non abbiamo già descritto nella nostra recensione. Proprio come la maggior parte degli altri bookmaker, Powbet offre due modi diversi per contattarli: la chat dal vivo e l'e-mail.

La chat dal vivo è accessibile tramite la piccola icona a forma di bolla vocale nell'angolo in basso a destra di quasi tutte le pagine. Facendo clic o toccandola, si aprirà una piccola finestra in cui dovrete compilare alcuni dati di base, come il vostro nome e l'indirizzo e-mail. Dopo di che, vi metterete in contatto con un rappresentante dell'assistenza in carne e ossa che lavorerà con voi per risolvere il vostro problema, anche se alcuni problemi potrebbero essere impossibili da risolvere subito, nel qual caso la comunicazione continuerà via e-mail.

La mia esperienza con la Chat dal vivo di Powbet:

Onestamente sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla mia breve conversazione con l'agente della live chat con cui sono stato collegato! E non fraintendetemi, il motivo per cui la mia conversazione è stata “breve” non è stato perché l'ho odiata, ma semplicemente perché tutte le mie domande hanno ricevuto una risposta abbastanza rapida e precisa, per cui non c'è stato bisogno di troppi follow-up.

Non fraintendetemi: non sto dicendo che la chat sia stata letteralmente perfetta. Ci sono stati alcuni ritardi nelle risposte perché l'agente doveva cercare le risposte, anche se ritengo che le domande fossero abbastanza semplici. Inoltre, non consiglierei di utilizzare la chat dal vivo di Powbet per questioni più complesse che potrebbero richiedere l'intervento di membri del personale di livello superiore: quelle sono meglio riservate all'e-mail. Ma questo non deve sminuire il fatto che, nel complesso, credo che il team della live chat sia in grado di aiutare la maggior parte delle richieste!