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Goldspin Assistenza clienti
Aggiornato: Sep 10, 2024
Assistenza clienti Goldspin
Ti sei trovato di fronte a una situazione particolarmente spiacevole, come un prelievo che manca all'appello o un inconveniente tecnico che ti impedisce di giocare ai tuoi giochi preferiti? O semplicemente avete delle domande su Goldspin a cui non siamo riusciti a rispondere nella nostra recensione? Non temete: gli agenti del servizio clienti di Goldspin sono a vostra disposizione e pronti ad aiutarvi!
Potete contattarli in due modi diversi: tramite live chat (che è quello che abbiamo testato) e tramite e-mail (scrivendo loro un'e-mail all'indirizzo che abbiamo specificato qui sotto, dato che il sito non supporta l'invio di ticket). In definitiva, la scelta dipende dalle vostre preferenze e dalle circostanze. La chat dal vivo ha la funzione di risolvere le richieste e i problemi più semplici e di farlo in modo relativamente rapido e indolore. D'altra parte, l'assistenza via e-mail può richiedere molto più tempo (fino a un giorno intero per una singola risposta), ma offre anche un livello più elevato di assistenza clienti e maggiori possibilità di risolvere i problemi più complicati.
| Supporto via chat in tempo reale | No |
| Supporto via email: | Sì ([email protected]) |
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I wasn’t particularly impressed by Goldspin’s live chat feature, but at the same time, I can’t say that I was completely disappointed by it or anything of the sort. I found it to be completely and thoroughly average. The first thing I noticed is that all 3 of the agents who work for the site had very obviously AI-generated profile pictures, which greatly concerned me – I’ve dealt with AI support in the past and can tell you that it’s one of the circles of Hell that Dante must have missed. Regardless, my concerns were unfounded, as I was quickly connected to a human agent – I could tell because they took a long time to answer my questions, and ultimately gave me pretty vague answers that required multiple follow-up questions to clear up. I wish I could say this is some kind of huge negative for Goldspin, but sadly, that’s the level of support at most sites, at least when it comes to live chat.