Frumzi Assistenza clienti

Assistenza clienti Frumzi

Tutti i gestori di siti di scommesse sportive che si rispettino si sforzano di fornire agli utenti del sito un'esperienza di assistenza clienti eccezionale e veloce. Sia i consumatori nuovi che quelli che ritornano possono vedere che l'azienda tiene in considerazione le opinioni e i feedback dei suoi utenti. Anche se potrebbe sembrare una cosa di buon senso per una piattaforma aggiungere il supporto clienti, in realtà ci sono molte piattaforme che mancano il punto – fortunatamente, non è questo il caso. Il personale di assistenza di Frumzi può essere contattato in due modi, proprio come su altre piattaforme: via chat e via e-mail.

È possibile utilizzare la chat fin dall'inizio, utilizzando la piccola casella degli strumenti che si trova nell'angolo in alto a sinistra della maggior parte dei PC desktop. L'opzione “Live Chat” è facilmente accessibile sui dispositivi mobili; basta scorrere verso l'alto dal fondo della pagina o andare al menu principale. Se desiderate una risposta immediata, questo strumento di comunicazione vi sarà utile.

In alternativa, potreste voler scrivere un'e-mail. Potete comporla e inviarla al sito di scommesse utilizzando l'indirizzo postale per i ticket di assistenza. Anche se i tempi di risposta delle e-mail possono essere più lunghi di quelli della chat, esse svolgono il loro compito senza richiedere tutta la vostra attenzione, il che le rende una buona alternativa per coloro che preferiscono non aspettare che un rappresentante dell'assistenza reagisca per quelli che sembrano minuti in chat.