Sportaza Soutien à la clientèle

Sportaza Assistance à la clientèle

D'innombrables plateformes de paris sportifs existent en cherchant à gagner la confiance de leurs utilisateurs fidèles et des nouveaux visiteurs. Il existe de nombreuses façons d'y parvenir – l'une d'entre elles consiste à garantir la sécurité de la plateforme ou plutôt de la licence, une autre consiste à s'assurer qu'il peut y avoir une voie de communication claire entre les deux parties. Vous savez peut-être déjà que ce site de paris sportifs dispose de deux outils pour contacter le service clientèle.

Si vous rencontrez un problème, par exemple si vous ajoutez des fonds mais que vous ne voyez pas le solde reflété, la fonction de chat sera à vos côtés. Sur votre ordinateur, vous trouverez la boîte de chat dans le menu en haut à gauche. Sur un appareil mobile, vous devrez utiliser le menu de navigation en haut à gauche ou faire défiler la page pour y accéder.

Vous pouvez toujours utiliser l'alternative du courrier électronique si vous souhaitez une réponse plus lente et si votre demande ne nécessite pas une réponse rapide. Dans ce cas, il vous suffit de rédiger un courriel et de l'envoyer à l'équipe d'assistance, qui vous répondra dans la journée.

Mon expérience avec le support

Au début, je n'arrivais pas à trouver de détails sur l'un des bonus offerts par le site ; j'ai donc décidé de contacter le service clientèle. Bien que je sache où chercher, l'agent m'a dit que je cherchais dans la mauvaise partie du catalogue. Par la suite, j'ai eu d'autres petites questions, et j'ai également reçu une réponse rapide en utilisant la fonction de chat, une fois de plus. Je n'ai pas pris la peine d'écrire un courriel, car cela m'aurait pris trop de temps.

D'une manière générale, le représentant du service clientèle a été très agréable, mais ce qui m'a le plus frappé, c'est la rapidité et la facilité avec lesquelles il a compris ma demande et les informations dont j'avais besoin, ce qui m'a évité de perdre beaucoup de temps et d'efforts lors de la compilation des détails pour cet article.