LVBet Soutien à la clientèle

J’imagine que certains lecteurs sont un peu déconcertés par ma réaction ci-dessus – pourquoi est-ce si grave de ne pas pouvoir utiliser le chat en direct, de toute façon ? Eh bien, c’est principalement en raison de la rapidité des réponses. Avec le chat en direct, vous pouvez obtenir un message en quelques minutes, alors que le support par e-mail vous fera attendre jusqu’à 24 heures… ce qui n’est pas génial si vous essayez, par exemple, de reprendre le contrôle d’un compte verrouillé. Lorsque je les ai contactés, il m’a fallu environ 4 à 5 heures pour recevoir une réponse par courrier électronique, ce qui est beaucoup trop long pour un moyen de communication primaire. Bien sûr, vous pouvez simplement les appeler, mais cela peut coûter cher en fonction de l’endroit où vous vivez et, en outre, certains joueurs peuvent être anxieux à l’idée de parler au téléphone avec un étranger – ce qui est de plus en plus courant parmi les générations du millénaire et de la génération Z. Je ne pense donc pas qu’il s’agisse d’une excuse alors que le chat en direct est une alternative qui serait bien meilleure pour tout le monde.