Crownplay Soutien à la clientèle
Support client de CrownPlay
Dans le secteur des paris sportifs, les plateformes ne manquent pas pour essayer d'attirer de nouveaux visiteurs et de satisfaire leurs habitués. Un certain nombre d'éléments peuvent être réunis pour y parvenir, par exemple en s'assurant que la plateforme est sécurisée et que les deux parties peuvent communiquer clairement en cas de besoin. Sur ce site de paris sportifs, il existe deux façons de contacter le service clientèle, ce que vous savez peut-être déjà.
L'outil de chat est là pour vous lorsque vous avez un problème, par exemple lorsque vous approvisionnez votre compte mais que vous ne voyez pas votre solde augmenter, ce qui peut être un énorme problème si cela devait arriver. L'outil de chat se trouve dans le panneau de l'ordinateur de bureau, en haut à gauche. Pour accéder au menu de navigation sur un appareil mobile, il faut soit utiliser la partie supérieure gauche, soit faire défiler la page vers le bas, car la position n'est pas la même que sur un ordinateur de bureau.
Si vous souhaitez une réponse plus rapide et que votre demande ne nécessite pas une réponse immédiate, vous pouvez toujours choisir l'option du courrier électronique. Dans ce cas, il vous suffit de rédiger un courriel et de le soumettre à l'équipe d'assistance, qui vous répondra dans un délai d'un jour.
Support téléphonique | Non |
Chat en direct | Oui |
Support par courriel | [email protected] |
Système de billetterie | Non |
J’ai eu une expérience très agréable avec les agents d’assistance de CrownPlay, qui m’ont fait sentir que j’étais apprécié, mais plus important encore, ils ont répondu à mes questions. Tout d’abord, j’avais quelques questions concernant les paiements et leur fonctionnement. J’ai utilisé l’outil de chat et un agent m’a répondu en moins d’une minute, ce qui n’est pas le cas de toutes les plateformes de paris sportifs.