Cawino Soutien à la clientèle
Support client Cawino
Vous n'aurez pas à attendre pour obtenir de l'aide : il y a deux façons de contacter un représentant, et elles sont toutes deux ouvertes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L'option la plus simple est d'utiliser la fonction de chat en direct, où vous pouvez demander de l'aide en moins d'une minute et où un représentant vous assiste jusqu'à ce que vous ayez répondu à toutes vos questions. Bien qu'une réponse puisse prendre jusqu'à 24 heures, l'option e-mail est préférable pour les situations complexes qui peuvent bénéficier d'un suivi. Dans l'ensemble, d'après les tests que nous avons effectués, l'état du service à la clientèle est plutôt standard, sans rien de particulièrement inquiétant, et peut même être qualifié d'assez bon !
Support par chat en direct | Oui |
Support par courrier électronique: | Oui |
Les services de chat en direct et de courrier électronique ont tous deux dépassé mes attentes – les représentants étaient agréables et ont répondu rapidement à toutes mes questions.