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Beteum Soutien à la clientèle
Dernière mise à jour : Nov 26, 2024
Service clientèle de Beteum
Toute société de paris sportifs légitime sait à quel point il est important de répondre rapidement aux demandes d'assistance des clients. L'opérateur apprécie clairement les commentaires de tous les utilisateurs, qu'ils soient nouveaux ou vétérans. Il peut sembler évident pour une plateforme de fournir une assistance à la clientèle, mais malheureusement, toutes les plateformes ne reconnaissent pas son importance. Heureusement, ce n'est pas le cas ici. L'équipe d'assistance de Beteum communique avec ses clients par chat en direct et par courrier électronique.
La plupart des ordinateurs de bureau disposent d'une petite boîte à outils dans le coin inférieur droit où vous pouvez accéder à la fenêtre de chat. Vous pouvez l'ouvrir dès le démarrage de votre ordinateur. Sur les appareils mobiles, vous pouvez accéder à la fonction « Live Chat » en sélectionnant l'option « Help Centre » dans le menu principal ou en faisant défiler la page vers le bas. Il se peut également que vous deviez utiliser votre ordinateur de bureau, en fonction des dimensions de votre écran. Vous pouvez être certain que ce type de communication donnera lieu à une réponse rapide.
Vous avez la possibilité d'envoyer une demande d'assistance à l'adresse électronique du site de paris. Même s'il prend plus de temps que le chat, l'e-mail permet de faire le travail sans nécessiter toute votre attention. C'est donc un bon choix si vous ne voulez pas attendre des minutes qu'un représentant de l'assistance vous réponde par chat.
| Support téléphonique | Non |
| Conversation en direct | Oui |
| Support par e-mail | [email protected] |
| Système de billetterie | Non |
J’ai utilisé la fonction de chat pour poser au service d’assistance de Beteum une question inventée à propos des transactions, afin de voir à quelle vitesse ils répondaient. Lorsque j’ai utilisé l’outil de chat, je m’attendais à obtenir une réponse en quatre minutes environ. Plus important encore, la réponse était à la fois brève et utile. La fonction « chat » est très utile car elle est toujours là pour aider, contrairement à l’option « e-mail », qui est un peu plus lente en termes de réponses.