Pribet Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών της Pribet
Δεν υπάρχει τίποτα πιο σημαντικό για έναν bookmaker από το σύστημα υποστήριξής του – πάρτε το από εμάς! Ναι, ένας ιστότοπος μπορεί κυριολεκτικά να έχει τα καλύτερα μπόνους, τη μεγαλύτερη συλλογή παιχνιδιών, τους πιο διαφανείς όρους παροχής υπηρεσιών (η Pribet δεν τα έχει ακριβώς αυτά, αλλά αυτό είναι εκτός θέματος), και όμως αν η υποστήριξη πελατών της είναι ανύπαρκτη ή κακής ποιότητας, εξακολουθούμε να συνιστούμε στους παίκτες μας να απομακρυνθούν! Πώς χειρίζεται λοιπόν η Pribet τα πράγματα; Λοιπόν… Όχι το χειρότερο που έχουμε δει ποτέ, αλλά ούτε και το καλύτερο.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Pribet είτε μέσω του παραθύρου ζωντανής συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία κάθε σελίδας, είτε γράφοντας ένα e-mail στη διεύθυνση [email protected]. Το πρώτο θα είναι προφανώς πολύ πιο γρήγορο, αλλά και το επίπεδο υποστήριξης είναι στην καλύτερη περίπτωση αμφισβητήσιμο. Αναφερθήκαμε εκτενώς στην εμπειρία μας σχετικά με αυτό παρακάτω, αλλά για να το συνοψίσουμε με λίγα λόγια, οι πράκτορες υποστήριξης μπορεί να είναι πολύ αναξιόπιστοι όταν έρχονται αντιμέτωποι με τα πιο σκοτεινά σημεία του ιστότοπου, πράγμα που σημαίνει ότι αν η Pribet αρνείται να σας αφήσει να κάνετε ανάληψη, είναι εξαιρετικά απίθανο η ομάδα υποστήριξης να βοηθήσει να διορθωθεί αυτό.
Υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας | Ναι |
Υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: | Ναι |
Συνολικά, οι εντυπώσεις μου από την εκπροσώπηση της ζωντανής συνομιλίας της Pribet είναι… μικτές. Από τη μία πλευρά, συνδέθηκα με έναν πράκτορα πολύ γρήγορα και (αρχικά) οι απαντήσεις ήταν πολύ πιο γρήγορες από ό,τι ήταν σε πολλές άλλες εταιρείες στοιχημάτων που έχω δοκιμάσει. Ήμουν σχεδόν έτοιμος να δώσω στην ομάδα υποστήριξης μια εξαιρετική κριτική εδώ, αλλά στη συνέχεια άρχισα να ρωτάω για τις πιο… αμφιλεγόμενες πτυχές της Pribet. Και τι ξέρετε, όταν ήρθατε αντιμέτωποι με τους ακατάστατους και συγκεχυμένους όρους και προϋποθέσεις ή με τη γελοία απαίτηση στοιχηματισμού x10 για τις καταθέσεις, ο πράκτορας υποστήριξης μου απλά έκλεισε το στόμα του. Οι χρήσιμες και ευγενικές απαντήσεις μετατράπηκαν ξαφνικά σε “Δεν έχω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό” και “Δεν μπορώ να σας βοηθήσω, καλημέρα”. Πραγματικά μου χάλασε η συνολική εντύπωση και με έκανε να αναρωτιέμαι αν θα έπαιρνα καθόλου βοήθεια αν είχα ένα πιο σοβαρό ζήτημα, όπως με την ανάληψή μου.