Australia 
Austria 
Belgium 
Brazil 
Canada 
Czech Republic 
Chile 
Netherlands (EN) 
France 
Deutschland 
Ελλάδα 
Italia 
Ireland 
España 
Switzerland 
South Africa 
Polska 
Portugal (PT) 
Thailand 
Magyarország 
UK 
Norway 
New Zealand 
Finland 
Goldspin Υποστήριξη πελατών
Ενημερωμένο Sep 10, 2024
Υποστήριξη πελατών Goldspin
Βρήκατε τον εαυτό σας να αντιμετωπίζει μια ιδιαίτερα δυσάρεστη κατάσταση, όπως μια ανάληψη που λείπει ή μια τεχνική δυσλειτουργία που σας εμποδίζει να παίξετε τα αγαπημένα σας παιχνίδια; Ή απλά έχετε κάποιες ερωτήσεις σχετικά με την Goldspin στις οποίες δεν μπορέσαμε να απαντήσουμε στην κριτική μας; Μη φοβάστε – οι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών της Goldspin είναι στη διάθεσή σας και έτοιμοι να σας βοηθήσουν!
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους με δύο διαφορετικούς τρόπους: μέσω ζωντανής συνομιλίας (την οποία δοκιμάσαμε) και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (γράφοντάς τους ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που έχουμε καθορίσει παρακάτω, καθώς ο ιστότοπος δεν υποστηρίζει την αποστολή εισιτηρίων). Τελικά, το ποιον από τους δύο θα χρησιμοποιήσετε εξαρτάται από τις προτιμήσεις και τις περιστάσεις σας. Η λειτουργία της ζωντανής συνομιλίας είναι η επίλυση απλούστερων ερωτημάτων και ζητημάτων, και μάλιστα σχετικά γρήγορα και ανώδυνα. Από την άλλη πλευρά, η υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να διαρκέσει πολύ περισσότερο (έως και μια ολόκληρη ημέρα για μια απλή απάντηση), αλλά θα προσφέρει επίσης υψηλότερο επίπεδο υποστήριξης πελατών και περισσότερες πιθανότητες επίλυσης πιο περίπλοκων ζητημάτων.
| Υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας | Όχι |
| Υποστήριξη μέσω email: | Ναι ([email protected]) |
Δεν εντυπωσιάστηκα ιδιαίτερα από τη λειτουργία ζωντανής συνομιλίας της Goldspin, αλλά την ίδια στιγμή, δεν μπορώ να πω ότι απογοητεύτηκα εντελώς από αυτήν ή κάτι τέτοιο. Το βρήκα εντελώς και απόλυτα μέτριο. Το πρώτο πράγμα που παρατήρησα είναι ότι και οι 3 από τους πράκτορες που εργάζονται για τον ιστότοπο είχαν πολύ προφανώς εικόνες προφίλ που δημιουργήθηκαν από τεχνητή νοημοσύνη, γεγονός που με ανησυχεί πολύ – έχω ασχοληθεί με την υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης στο παρελθόν και μπορώ να σας πω ότι είναι ένας από τους κύκλους της κόλασης που πρέπει να έχει χάσει ο Δάντης. Ανεξάρτητα από αυτό, οι ανησυχίες μου ήταν αβάσιμες, καθώς συνδέθηκα γρήγορα με έναν ανθρώπινο πράκτορα – το κατάλαβα επειδή χρειάστηκε πολύς χρόνος για να απαντήσει στις ερωτήσεις μου και τελικά μου έδωσε αρκετά ασαφείς απαντήσεις που απαιτούσαν πολλαπλές επακόλουθες ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσουν. Μακάρι να μπορούσα να πω ότι αυτό είναι κάποιο τεράστιο αρνητικό για την Goldspin, αλλά δυστυχώς, αυτό είναι το επίπεδο υποστήριξης στις περισσότερες τοποθεσίες, τουλάχιστον όταν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία.