Vipsta Kundenbetreuung

Vipsta Kundenbetreuung

Der Kundendienst einer Online-Wettseite oder eines Casinos wird von den Spielern sehr oft übersehen. Er ist jedoch eines der wichtigsten Merkmale der gesamten Erfahrung! Denn der Kundendienst ist die Anlaufstelle, wenn beim Wetten etwas schief geht. Von falschen Wetten bis hin zu Transaktionen, die nicht zustande gekommen sind – der Support der Wettseite ist der Ort, an dem solche Probleme gelöst werden können.

Es ist also unglaublich wichtig, dass Sie sich vergewissern, dass Sie Zugang zum Support haben und dass die Leute auf der anderen Seite der Leitung kompetent sind. Genau das ist bei den Support-Funktionen von Vipsta der Fall!

Es gab zwei Kanäle, über die wir Hilfe bekommen konnten. Zum einen war da der Live-Chat des Buchmachers. Der Chat war rund um die Uhr geöffnet und wurde von reaktionsschnellen und hilfsbereiten Mitarbeitern besetzt, was ihn zu einer großartigen Möglichkeit macht, Probleme zu lösen, die man haben könnte. Wenn Sie es jedoch vorziehen würden, Hilfe per E-Mail zu erhalten, können Sie dies auch innerhalb von Vipsta tun.

Dennoch würden wir davon abraten, den E-Mail-Support im Allgemeinen zu nutzen. Er liefert viel langsamer Lösungen für Probleme als der Live-Chat. Die durchschnittliche Antwortzeit des E-Mail-Supports beträgt bis zu einem ganzen Tag. Es gibt also keinen Grund, so lange zu warten, wenn der Live-Chat direkt zur Verfügung steht. Trotzdem sind wir froh, dass der E-Mail-Support auch eine Option ist!

Wir sollten auch ein paar Worte über die FAQs der Spielothek verlieren. Dabei handelt es sich um kleine Artikel auf der Hilfe-Center-Seite von Vipsta, die Informationen und Antworten auf häufig auftretende Probleme enthalten. Wir empfehlen Ihnen, auch diese Artikel zu lesen, wenn Sie Probleme mit dem Bookie haben, denn so können Sie sich den Ärger ersparen, den Support überhaupt erst zu kontaktieren!