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Letzte Aktualisierung: Sep 02, 2024
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Der Kundendienst von RomanCasino ist angeblich rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Wenn Sie jedoch zunächst die Live-Chat-Option wählen, werden Sie von einem Bot begrüßt. Dieser Bot ist zwar in der Lage, einfache Probleme zu lösen, kommt aber mit komplizierteren Problemen nicht gut zurecht. Wenn Ihr Problem komplizierter ist, müssen Sie sich per E-Mail melden oder warten, bis Sie mit einem echten Agenten in Kontakt kommen, und beides kann eine ganze Weile dauern.
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Ich warte nicht gerne, und hier musste ich auf angemessene Unterstützung warten. Trotzdem habe ich am Ende einige Probleme gelöst, und die Mitarbeiter waren freundlich.