Leon Bet Kundenbetreuung

Leon Bet Kundenbetreuung

Selbst der beste Buchmacher würde zu Staub zerfallen ohne ein wirklich gutes Support-System – stellen Sie sich vor, Sie haben ein großes Problem, z.B. dass Ihre Wetten nicht registriert werden, und niemand ist da, um Ihnen zu helfen! Glücklicherweise verfügt Leon Bet über einen sehr guten Kundensupport, der über einen Live-Chat erreichbar ist. Navigieren Sie dazu einfach zu einer Seite, die eine kleine, grüne Sprechblase enthält (das sind die meisten) und klicken oder tippen Sie darauf. Und schon sind Sie im Chat mit einem Mitarbeiter!

Die Live-Chat-Funktion funktioniert zwar gut und ist sehr nahtlos, ist aber nicht für jeden die beste Lösung. Einige sind vielleicht auf den E-Mail-Support angewiesen, weil sie einen vollen Terminkalender haben oder generell Angst vor der Kommunikation in Echtzeit haben. Leider steht diese Funktion bei Leon Bet nicht zur Verfügung, und ihr Fehlen ist sehr enttäuschend. Es stimmt, dass ein Live-Chat besser ist als eine E-Mail, aber im Idealfall sollten beide Optionen zur Verfügung stehen, damit die Spieler den Support auf die von ihnen bevorzugte Weise kontaktieren können.

Meine Erfahrungen mit dem Leon Bet Live Chat:

Trotz des fehlenden E-Mail-Supports (der, verstehen Sie mich nicht falsch, absolut verurteilenswert ist, wie ich oben geschrieben habe), ist mein Gesamteindruck vom Leon Bet Support-Team sehr positiv. Als ich sie über den Live-Chat kontaktierte, war der Agent, mit dem ich verbunden war, sehr höflich und sachkundig, und seine Antworten waren ziemlich hilfreich. Ich nutzte die Gelegenheit, um einige Details zu den Boni und Funktionen der Seite zu erfragen, wie z.B. das Treueprogramm, und erhielt nützliche Informationen, die letztendlich ihren Weg in diesen Bericht fanden, den Sie gerade lesen!

Der einzige negative Punkt, der einen Eindruck hinterließ, war, dass die Antworten, die ich erhielt, ein wenig langsam waren – nach jeder Frage musste ich mehrere Minuten warten, bis ich eine Antwort erhielt. Das ist zwar nicht ungewöhnlich bei Online-Buchmachern, vor allem nicht bei so beliebten wie Leon Bet, aber es war trotzdem etwas, das einen Eindruck hinterlassen hat. Wenn Sie also vorhaben, den Kundendienst zu kontaktieren, sollten Sie eine gute halbe Stunde einplanen, bevor Sie das tun. Sie könnten sie brauchen.