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Goldspin Kundenbetreuung
Letzte Aktualisierung: Sep 10, 2024
Goldspin Kundenbetreuung
Stehen Sie vor einer besonders unangenehmen Situation, wie zum Beispiel einer fehlenden Auszahlung oder einer technischen Störung, die Sie daran hindert, Ihre Lieblingsspiele zu spielen? Oder haben Sie einfach nur ein paar Fragen zu Goldspin, die wir in unserem Bericht nicht beantworten konnten? Keine Sorge – die Mitarbeiter des Goldspin-Kundendienstes stehen Ihnen zur Verfügung und sind bereit, Ihnen zu helfen!
Sie können sich auf zwei verschiedene Arten an sie wenden: per Live-Chat (was wir getestet haben) und per E-Mail (indem Sie ihnen eine E-Mail an die unten angegebene Adresse schreiben, da die Website das Senden von Tickets nicht unterstützt). Welchen Weg Sie letztlich wählen, hängt von Ihren Vorlieben und Umständen ab. Der Live-Chat dient dazu, einfachere Anfragen und Probleme zu lösen, und zwar relativ schnell und schmerzlos. Andererseits kann der E-Mail-Support viel länger dauern (bis zu einem ganzen Tag für eine einzige Antwort), bietet aber auch ein höheres Maß an Kundenbetreuung und eine bessere Chance, kompliziertere Probleme zu lösen.
| Live-Chat-Unterstützung | Nein |
| E-Mail-Unterstützung: | Ja ([email protected]) |
Top-Bewertungen
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US Angenommen
Die Live-Chat-Funktion von Goldspin hat mich nicht sonderlich beeindruckt, aber ich kann auch nicht sagen, dass sie mich völlig enttäuscht hat oder so etwas in der Art. Ich fand sie völlig und durchweg durchschnittlich. Das erste, was mir auffiel, war, dass alle drei Agenten, die für die Website arbeiten, ganz offensichtlich KI-generierte Profilbilder hatten, was mich sehr beunruhigte – ich hatte in der Vergangenheit mit KI-Support zu tun und kann Ihnen sagen, dass dies einer der Kreise der Hölle ist, den Dante wohl übersehen hat. Trotzdem waren meine Bedenken unbegründet, denn ich wurde schnell mit einem menschlichen Mitarbeiter verbunden – das merkte ich daran, dass es lange dauerte, bis er meine Fragen beantwortete, und dass er mir schließlich ziemlich vage Antworten gab, die mehrere Nachfragen erforderten, um sie zu klären. Ich wünschte, ich könnte sagen, dass dies ein großer Minuspunkt für Goldspin ist, aber leider ist das das Niveau des Supports auf den meisten Websites, zumindest wenn es um den Live-Chat geht.