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Casina Kundenbetreuung
Letzte Aktualisierung: Oct 27, 2025
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Casina-Kundensupport
Casina bietet Kundensupport in erster Linie über Live-Chat und E-Mail an, sodass Sie das Team auf zwei direkten Wegen erreichen können. Die Live-Chat-Option ist in die Website integriert und rund um die Uhr (24/7) verfügbar. Der Zugriff ist jedoch nicht sofort möglich – vor Beginn einer Unterhaltung müssen nicht registrierte Spieler ihren vollständigen Namen, Nachnamen und ihre E-Mail-Adresse angeben. Für die Kommunikation per E-Mail lautet die angegebene Adresse [email protected], wobei die Antwortzeiten je nach Verfügbarkeit und Auslastung des Teams variieren.
Neben diesen direkten Kanälen bietet Casina einen FAQ-Bereich, der einige häufig gestellte Fragen behandelt. Dieser umfasst Themen wie Registrierung, Passwortwiederherstellung, Zahlungsmethoden, akzeptierte Währungen und Kontoverifizierung. Die FAQ sind zwar für grundlegende Fragen hilfreich, behandeln jedoch komplexere Szenarien nicht im Detail, sodass viele Probleme weiterhin über den Live-Chat oder per E-Mail gelöst werden müssen.
Casina Im Vergleich zu anderen Buchmachern
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Mir gefällt, dass Casina einen rund um die Uhr verfügbaren Live-Chat und E-Mail als Backup anbietet. Die FAQ sind recht grundlegend, daher würde ich für alles Weitere einfach den Chat nutzen, der zuverlässig genug ist.