96 Casino Kundensupport
Der Kundensupport bei 96 wird über einige wenige zentrale Kanäle angeboten, sodass Kontoinhaber je nach Situation verschiedene Möglichkeiten haben, das Team zu erreichen. Die wichtigste Kontaktmethode ist die E-Mail, wobei [email protected] als offizielle Adresse für alle Anfragen angegeben ist. Dies ist nützlich für detaillierte Fragen oder Probleme, die Anhänge erfordern, wie z. B. Verifizierungsdokumente oder Screenshots.
Es gibt auch eine Live-Chat-Option, die oft der schnellste Weg ist, um Hilfe zu erhalten. Der Live-Chat bietet in der Regel Echtzeit-Beratung, und da er direkt auf der Website verfügbar ist, kann während des Spiels oder beim Navigieren in den Kontoeinstellungen auf die Hilfe zugegriffen werden. Die Verfügbarkeit ist nicht angegeben – es wird nicht erwähnt, ob der Support rund um die Uhr angeboten wird –, sodass die Erwartungen hinsichtlich Antworten zu später Stunde variieren können.

Die Plattform umfasst auch einen FAQ-Bereich, der allgemeine Themen, Probleme bei der Anmeldung und Registrierung, Fragen zur Zahlung, KYC-Verfahren und vieles mehr behandelt. Diese Seiten helfen dabei, grundlegende Prozesse zu klären, ohne den Support kontaktieren zu müssen, was Zeit sparen kann.
96 Casino Kundenbetreuung in other lanugages
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Curacao
Der Support war nicht besonders beeindruckend. Der Live-Chat war die schnellere Option, aber die Antworten wirkten eher oberflächlich, und auch die E-Mail-Antworten kamen nicht gerade schnell.