96 Casino Kundenbetreuung

96 Casino Kundensupport

Der Kundensupport bei 96 wird über einige wenige zentrale Kanäle angeboten, sodass Kontoinhaber je nach Situation verschiedene Möglichkeiten haben, das Team zu erreichen. Die wichtigste Kontaktmethode ist die E-Mail, wobei [email protected] als offizielle Adresse für alle Anfragen angegeben ist. Dies ist nützlich für detaillierte Fragen oder Probleme, die Anhänge erfordern, wie z. B. Verifizierungsdokumente oder Screenshots.

Es gibt auch eine Live-Chat-Option, die oft der schnellste Weg ist, um Hilfe zu erhalten. Der Live-Chat bietet in der Regel Echtzeit-Beratung, und da er direkt auf der Website verfügbar ist, kann während des Spiels oder beim Navigieren in den Kontoeinstellungen auf die Hilfe zugegriffen werden. Die Verfügbarkeit ist nicht angegeben – es wird nicht erwähnt, ob der Support rund um die Uhr angeboten wird –, sodass die Erwartungen hinsichtlich Antworten zu später Stunde variieren können.

Die Plattform umfasst auch einen FAQ-Bereich, der allgemeine Themen, Probleme bei der Anmeldung und Registrierung, Fragen zur Zahlung, KYC-Verfahren und vieles mehr behandelt. Diese Seiten helfen dabei, grundlegende Prozesse zu klären, ohne den Support kontaktieren zu müssen, was Zeit sparen kann.