UcoBet Obsługa klienta
Obsługa klienta UcoBet
W UcoBet obsługa klienta jest podobno dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w formie czatu na żywo i poczty e-mail, aby upewnić się, że pomoc jest na wyciągnięcie ręki. Zauważyliśmy jednak, że gdy po raz pierwszy skorzystasz z funkcji czatu na żywo, zostaniesz powitany przez bota, który może obsługiwać podstawowe zapytania, ale może również wydawać się frustrująco bezosobowy. Jeśli Twoja sprawa jest bardziej złożona, będziesz musiał poczekać, aż przejmie ją ludzki agent, co może zająć sporo czasu. W przypadku pomocy przez e-mail, czas reakcji może być wolniejszy, a odpowiedzi prawie zawsze trwają dłużej niż oczekiwano.
Wsparcie przez czat na żywo | Tak |
Wsparcie przez e-mail: | Tak |
W moim doświadczeniu z obsługą klienta UcoBet stwierdziłem, że bot na czacie na żywo szybko odpowiadał na proste pytania, ale minęło trochę czasu, zanim mogłem wejść w interakcję z ludzkim agentem. Kiedy skontaktowałem się przez e-mail, odpowiedź była uprzejma, ale średnia i musiałem czekać ponad dzień na odpowiedź. Ogólnie rzecz biorąc, choć opcje wsparcia są dostępne, wymagają one nieco cierpliwości.