Qbet Kundestøtte
QBet kundesupport
Ingen bryr seg særlig om en bookmakers supportfunksjon… før de virkelig trenger den, og dermed legger skjebnen i hendene på folk som enten vil gjøre alt som trengs for å hjelpe deg med å løse problemet ditt… Eller la deg råtne uten å vite hvordan du skal komme deg videre! Vi har anmeldt mange av begge typer bookmakere, og for å være helt ærlig kan den sistnevnte typen ofte være så dårlig at du mister troen på hele merkevaren.
Heldigvis er dette ikke helt tilfelle her, ettersom vi har funnet supportteamet generelt hjelpsomme og lydhøre. Det er også det faktum at du kan nå ut til dem på mange forskjellige måter, inkludert live chat (den anbefalte metoden), e-post (ved å skrive dem på [email protected]), eller ved å sende inn en billett direkte via nettstedet. Dette gir spillerne frihet og fleksibilitet til å få støtte på den mest praktiske måten for dem, og selv om det er en ganske liten ting, er det også en som er vel verdt å berømme!
Live chat-støtte | Ja |
E-postsupport: | Ja |
Jeg var ikke imponert over QBets live chat, men de er langt fra de verste jeg noen gang har opplevd. For å starte med det positive: Jeg fikk kontakt med en høflig og vennlig representant som svarte på alle spørsmålene mine så godt de kunne. Så det er ikke slik at jeg kan påstå at QBets supportsystem ikke fungerer eller noe sånt.
Når det er sagt, var det likevel mange ulemper. For eksempel tok det over 10 minutter å vente på å bli koblet til, sannsynligvis nærmere 15, noe som er altfor tregt. I tillegg var alle svarene jeg fikk ganske trege, og det tok mer enn fem minutter per svar uten noen indikasjon på at representanten jobbet med problemet mitt. Sist, men ikke minst, måtte jeg stille mange spørsmål og avklaringer for å få de svarene jeg trengte, noe som ikke burde ha vært tilfelle.