Cashed Kundestøtte
Kundestøtte
Det kan være to grunner til at du kontakter kundeservice hos en bookmaker: enten har du et spørsmål om nettstedet og driften av det, eller så opplever du tekniske problemer (som feil og problemer som aktivt hindrer opplevelsen din). Hvis du bare har spørsmål, vil live-chatten til Cashed være perfekt for dine behov. Du kan få tilgang til den fra nederste høyre hjørne av hver side, og den kan brukes til å få kontakt med en supportrepresentant som (mer eller mindre) vil svare på disse spørsmålene i sanntid.
Men hvis du har faktiske problemer, som at du ikke kan gjøre uttak eller spille visse spill, anbefaler vi at du sender en e-post til [email protected]. Det er fortsatt ingen garanti for at du får den hjelpen du trenger, men det er langt mer sannsynlig at du får den via e-post enn via live chat, ettersom de fleste bookmakere (inkludert Cashed) har en tendens til å la senior- og teknisk personale ha e-postvakt. Og det er de som best kan hjelpe deg med å løse slike problemer.
Live chat-støtte | Ja |
E-postsupport: | Ja |
Inntrykket mitt av Casheds live chat var … blandet. Når jeg stilte enklere spørsmål, var supportagenten faktisk ganske hjelpsom – selv om det tok en god stund å få svar (nesten 10 minutter for de fleste meldingene). Svarene var likevel veltalende og lette å forstå, så der har jeg ingenting å utsette. Men da jeg begynte å stille mer kompliserte spørsmål (for eksempel om Casheds eier og lisens), ble oppførselen til kundestøtteagenten veldig avvisende – noe som dessverre er veldig vanlig på lyssky kasinoer. Det er som om de blir sinte på deg fordi du vil forsikre deg om at de ikke er svindlere!