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Prelievi/Verifica su Winwin Casinò

Depositi e prelievi

Winwin supporta una gamma insolitamente ampia di metodi di pagamento, e l'elenco è abbastanza lungo da coprire quasi tutte le preferenze. I depositi possono essere effettuati tramite portafogli elettronici, soluzioni bancarie, pagamenti con carta e un'ampia gamma di criptovalute. Le opzioni includono Perfect Money, Visa, MasterCard, Neteller, Skrill, Jeton, Google Pay, Apple Pay, Revolut, Paysafecard, Paytm, PhonePe, UPI, NetBanking e bonifico bancario. La selezione di criptovalute è ancora più ampia e comprende Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Dogecoin, Ethereum, Tether, TRON, Zcash, Dash, Ripple, Cardano, DAI, USD Coin, Monero, Binance e altre ancora. Con così tante opzioni a disposizione, finanziare un conto raramente risulta limitante.

Il deposito minimo è di 1 € e tutte le richieste vengono elaborate entro 10-15 minuti in qualsiasi momento della giornata, il che mantiene il processo in movimento anche nelle ore di punta.

Winwin funziona anche con un elenco molto ampio di valute supportate, che vanno dalle opzioni comuni come EUR, USD, BGN e GBP a dozzine di valute regionali e basate su criptovalute, tra cui ADA, BCH, DASH, DOGE, LINK, LTC, TRX, XMR, XRP e molte altre. Ciò consente di mantenere il saldo del conto in linea con le preferenze locali o digitali senza bisogno di conversioni costanti. La piattaforma non applica commissioni per i depositi o i prelievi, il che è utile per chi effettua transazioni frequenti. L'importo minimo di prelievo è di 10 € e non ci sono limiti di prelievo dichiarati, il che consente prelievi più consistenti senza dover richiedere un'approvazione speciale. Tutte le richieste di prelievo vengono esaminate 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Nonostante la flessibilità, ci sono condizioni importanti legate ai prelievi. Il servizio di sicurezza di Winwin può rifiutare una richiesta se i depositi sono stati effettuati tramite determinati sistemi di pagamento elettronico o se gli importi di deposito e prelievo non corrispondono al livello di attività di scommessa. Le puntate effettuate devono ammontare almeno all'importo totale del deposito e devono seguire una quota minima di 1,1. I modelli di scommessa a basso rischio, come le scommesse su risultati opposti in giochi come la roulette, il baccarat, il craps o i dadi, non saranno conteggiati ai fini di questo requisito. In questi casi, gli importi di prelievo consentiti vengono ricalcolati in base all'attività di scommessa valida di ciascun deposito. Queste regole possono sembrare severe, ma esistono per prevenire abusi e impedire che i canali di pagamento vengano utilizzati per trasferimenti piuttosto che per il gioco vero e proprio.

Un'altra restrizione degna di nota è la regola secondo cui i fondi possono essere prelevati solo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito. Se sono stati utilizzati più metodi, il prelievo deve essere suddiviso proporzionalmente. Winwin può anche rifiutare i prelievi tramite determinati sistemi e richiedere invece un bonifico bancario, a seconda dei controlli di rischio o delle valutazioni interne. In alcune situazioni la piattaforma può decidere di non rimborsare le commissioni di servizio imposte dai sistemi di pagamento, anche se di solito lo fa. Una commissione di servizio si applica anche specificamente ai depositi e ai prelievi effettuati in BTC attraverso il sistema di pagamento Bitcoin, che è una rara eccezione alla struttura altrimenti gratuita.

Le misure di sicurezza sono dettagliate e possono influire sui tempi di elaborazione. Winwin può avviare la verifica in qualsiasi momento e richiedere ulteriore documentazione, in particolare per motivi di conformità normativa o sospetto di uso improprio. Durante la verifica, l'account può essere temporaneamente bloccato per una revisione finanziaria, il che può prolungare i tempi complessivi.

Se l'attività non è conforme ai termini della piattaforma, ad esempio tentando un prelievo senza effettuare alcuna scommessa, Winwin si riserva il diritto di rifiutare la richiesta. Anche i trasferimenti di fondi tra diversi sistemi di pagamento sono scoraggiati e i depositi o i prelievi effettuati tramite il portafoglio o i dati di pagamento di qualcun altro possono portare al blocco delle transazioni o a restrizioni dell'account. L'amministrazione è autorizzata a rifiutare i prelievi collegati a credenziali di pagamento che non appartengono al titolare dell'account, sottolineando l'importanza di utilizzare solo strumenti finanziari personali.

Winwin afferma inoltre che l'elaborazione dei prelievi può richiedere fino a 7 giorni lavorativi a seconda del metodo scelto, un tempo più lungo rispetto alla finestra di revisione iniziale di 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma comunque entro i limiti tipici per alcuni trasferimenti bancari. Per assistenza durante qualsiasi fase del processo, l'assistenza clienti è disponibile per rispondere a domande o chiarire i requisiti di documentazione.

Verifica

Winwin applica un quadro KYC completo a ogni account e il processo è attivo dal momento in cui inizia la registrazione. La piattaforma dichiara chiaramente che vengono utilizzati strumenti di verifica online in background e che saranno richiesti documenti ogni volta che i controlli digitali non soddisfano gli standard dell'azienda. Questa politica è stata concepita per ridurre i rischi legati alle frodi e al riciclaggio di denaro, ma significa anche che le verifiche dell'identità possono diventare dettagliate, soprattutto quando i depositi o i prelievi raggiungono importi elevati.

La verifica inizia con la conferma dell'identità e Winwin si affida a documenti ufficiali che includono una fotografia chiara e informazioni personali verificabili. Questi documenti devono riportare lo stesso nome, data di nascita, cittadinanza e immagine che appaiono nel profilo dell'account, e il documento deve essere valido. Se qualche dettaglio appare poco chiaro, o se il sistema rileva segni di modifica, il team di assistenza può richiedere un selfie con in mano il documento d'identità per confermare la titolarità. In situazioni di incertezza, il caso viene segnalato al reparto antifrode per ulteriori controlli, il che può prolungare il processo.

Per la conferma dell'identità, Winwin può richiedere quanto segue:

Documenti di identità (foto richiesta):

• Passaporto
• Patente di guida
• Carta d'identità nazionale
• Documento di viaggio
• Qualsiasi altro documento riconosciuto dal Ministero delle Finanze di Curacao

Documenti di verifica dell'indirizzo:

• Un documento di identità ufficiale valido
• Una bolletta recente
• Un estratto conto bancario recente o una lettera di referenze da un istituto finanziario
• Corrispondenza emessa da un'autorità governativa (locale o centrale)
• Documenti di un'agenzia indipendente che provino l'indirizzo di residenza

La conferma del numero di telefono è obbligatoria, in quanto fa parte della fase di verifica primaria. Oltre ai controlli standard, Winwin si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento ulteriore documentazione, se necessario per la conformità AML. Può essere richiesta anche una prova dei fondi, in particolare quando l'attività suggerisce che la fonte del denaro depositato deve essere confermata.

Winwin può anche verificare manualmente l'attività di scommessa. Se sussistono dubbi sulla legalità di determinate vincite o se un modello indica violazioni delle regole, il Casinò può contattare direttamente i fornitori di giochi per esaminare le scommesse in questione. Si tratta di una pratica non comune, ma fa parte del sistema della piattaforma per risolvere i casi poco chiari. Questi controlli tendono a verificarsi quando il comportamento dell'account attiva avvisi automatici o quando gli importi dei depositi e dei prelievi raggiungono un livello che richiede un'ispezione più approfondita.

Se emergono transazioni sospette, come depositi da conti bancari non corrispondenti, pagamenti stornati o azioni che sembrano frodi, Winwin può avviare un'indagine interna. Durante tali revisioni, l'account può essere bloccato, i prelievi possono essere sospesi e i pagamenti possono essere annullati fino al completamento dell'indagine. Le decisioni vengono prese in base alle leggi applicabili e la società non è ritenuta responsabile per la trattenuta di transazioni sospette se queste rientrano nei protocolli di conformità. Se il metodo di prelievo differisce dal metodo di deposito, potrebbe essere richiesta ulteriore documentazione e il rifiuto di fornire le informazioni può comportare un blocco temporaneo.

Nei casi più complessi, potrebbero essere richiesti anche i seguenti documenti:

Documentazione aggiuntiva (se richiesta durante l'indagine AML):

• Copie extra dei documenti di identità
• Copie delle carte bancarie utilizzate per i depositi
• Conferme di pagamento
• Prova che dimostri l'origine legale dei fondi
• Documenti originali, se necessario

Winwin applica un controllo più approfondito per i conti collegati a giurisdizioni classificate come ad alto rischio. In tali casi, la società può ampliare l'elenco dei documenti o applicare controlli più dettagliati. Se l'attività rimane sospetta o i documenti non vengono forniti, Winwin ha il diritto di bloccare o chiudere il conto in conformità con gli obblighi normativi.

Il processo di verifica completo può richiedere fino a 72 ore. Questo lasso di tempo può sembrare lungo nei casi che comportano richieste di documenti avanti e indietro, ma riflette il livello di dettaglio richiesto dalla piattaforma per approvare l'attività finanziaria in modo sicuro e legale.