Vegas Hero Ritiro

Retiros/Verificación en Vegashero

Depósitos y retiros

Vegashero ofrece Soporte para muchas opciones de depósito y retiro, pero la disponibilidad depende en gran medida de la región. Algunos países ofrecen acceso a más métodos de pago, mientras que otros están limitados a menos opciones. Los principales métodos incluyen Mastercard, MiFinity, Skrill y Neteller, junto con varias criptomonedas como Tether, Bitcoin, Ethereum, XRP, USDC, Bitcoin Cash, Cardano, Litecoin y Dogecoin. Para los retiros, además de las opciones mencionadas anteriormente, también está disponible la transferencia bancaria.

El importe mínimo de depósito se fija generalmente en 10 €, aunque en determinadas regiones y para métodos de pago específicos, el mínimo puede ser de 15 €. El depósito máximo también varía, para algunos servicios tiene un límite de 2500 €, mientras que otros pueden permitir hasta 5000 € por transacción. Estas diferencias hacen que sea importante revisar las opciones disponibles por país antes de elegir un método preferido. Es posible que algunas de las limitaciones no se indiquen claramente de antemano, por lo que la única forma de confirmarlo es consultar la sección de caja cuando se inicia sesión.

Para los retiros, el mínimo suele ser de 10 €. Sin embargo, esto no es igual en todos los servicios. Algunas criptomonedas tienen mínimos notablemente más altos, que van desde los 30 € hasta los 50 € o incluso los 60 €, dependiendo del token utilizado. También cabe señalar que las transferencias bancarias solo están disponibles para retirar dinero, no para realizar depósitos.

La velocidad de pago depende totalmente del método seleccionado. Los retiros con tarjeta bancaria suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Las transferencias bancarias suelen tardar más y pueden añadir retrasos adicionales dependiendo del tiempo de procesamiento interno del banco. Las criptomonedas son generalmente la opción más rápida, ya que muchas transacciones se completan casi al instante. Promueven un plazo de procesamiento de retiros estándar de 1 a 3 días hábiles, pero los tiempos reales varían en función del proveedor de pagos y de los procesos de aprobación internos.

Los límites máximos de retiro están vinculados directamente al sistema VIP, que incluye cinco niveles. En el nivel 1, el máximo permitido es de 500 € al día y 7000 € al mes. El nivel 2 mantiene el mismo límite diario, pero aumenta el límite mensual a 10 000 €. Al alcanzar el nivel 3, el límite diario aumenta a 800 € y el máximo mensual pasa a ser de 12 000 €. El nivel 4 ofrece hasta 1000 € al día y 15 000 € al mes. El nivel más alto, el 5, desbloquea un límite diario de 1500 € y un límite mensual de 20 000 €. Este sistema recompensa claramente la actividad a largo plazo en la cuenta y la progresión VIP, pero puede resultar restrictivo para los usuarios de los niveles inferiores, especialmente si necesitan retirar grandes sumas, ya que incluso en los niveles superiores hay grandes apostadores que juegan con sumas mucho mayores.

Una cuestión destacable es la falta de información clara sobre las comisiones por transacción. Ni los Términos y condiciones, ni la sección de Pagos, ni el Centro de ayuda proporcionan detalles sobre si Vegashero aplica comisiones por depósito o retirada. No está claro si la plataforma cobra directamente comisiones de tramitación. Dicho esto, es posible que los bancos o los servicios de terceros cobren comisiones de forma independiente, dependiendo de la región o la conversión de divisas.

Verificación

La verificación de la cuenta es un proceso estándar diseñado para confirmar la identidad, la edad y la ubicación de los usuarios, así como la legitimidad de los métodos de pago y las fuentes de fondos. Esto ayuda a garantizar un juego responsable, prevenir el fraude y cumplir con las normativas legales, como las leyes contra el blanqueo de capitales (AML) y las leyes de conocimiento del cliente (KYC).

Según los términos de Vegashero (sección 5), los usuarios deben presentar varios tipos de documentación cuando se les solicite. Estos documentos pueden ser necesarios tanto antes como después de un depósito o retiro. Si no proporcionas los documentos solicitados en un plazo de 30 días, tu cuenta podría ser suspendida o cerrada definitivamente.

Además, se pueden utilizar servicios de terceros para ayudar con la verificación, como agencias de referencia crediticia o software antifraude. Vegashero puede llevar a cabo verificaciones por teléfono, vídeo o en persona si es necesario.
Una vez presentados todos los documentos, la verificación de la cuenta suele completarse en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, en casos más complejos o si se requieren comprobaciones adicionales, el proceso puede tardar más tiempo. Si se necesita más información, el equipo de Soporte de Vegashero se pondrá en contacto directamente con usted para evitar retrasos.

A continuación, se incluye una lista de los documentos solicitados. Estos pueden variar en función de cada caso:

Documento de identidad válido: debe ser legible, mostrar claramente su nombre y fecha de nacimiento, y no debe estar caducado. Puede ser un pasaporte, un documento de identidad o un permiso de conducir.

• Prueba de residencia: una factura de servicios públicos, una carta de impuestos o un extracto bancario reciente emitido en los últimos 3 a 6 meses, dependiendo de su situación.
• Prueba de propiedad del método de pago: confirma que usted es el propietario legal de la cuenta de pago utilizada en el sitio (por ejemplo, captura de pantalla de la cuenta del monedero electrónico, foto de la tarjeta de crédito con los dígitos ocultos).
• Historial de transacciones: extractos que muestren la actividad de pago (del banco, monedero electrónico o tarjeta), que suelen abarcar los últimos 1 a 3 meses.

Nota: La lista anterior no es exhaustiva. Se pueden solicitar documentos adicionales según el caso.