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BillyBets Assistenza clienti
Aggiornato: Aug 21, 2024
Assistenza clienti di Billy Bets
Molte persone ignorano quanto sia importante un buon servizio di assistenza clienti. In realtà, un buon agente di supporto può farvi apprezzare il sito sotto una luce completamente nuova, mentre uno scadente potrebbe cancellare all'istante qualsiasi ricordo decente che vi siete fatti. Testando il servizio di assistenza clienti di Billy Bets ci siamo sentiti come in quest'ultimo caso – ma stiamo correndo troppo.
Se desiderate mettervi in contatto con Billy Bets (per ricevere assistenza su un problema o per porre una domanda a cui non abbiamo risposto), potete utilizzare la funzione di live chat o inviare un'e-mail. In genere, la chat dal vivo è consigliata per le richieste più semplici, quelle che possono essere facilmente gestite da agenti di basso livello senza molto potere all'interno del sito. Eventuali controversie o segnalazioni di problemi di alto livello (ad esempio, se avete vinto un grosso jackpot che non vi è stato consegnato) sono meglio risolte via e-mail.
| Assistenza via chat in diretta | Sì |
| Supporto via email: | Sì |
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Non sono rimasto per niente soddisfatto della funzione di supporto dal vivo di Billy Bets. Certo, non mi aspettavo molto, dal momento che la chat dal vivo tende generalmente a essere il modo più veloce, ma inferiore, per ottenere assistenza nei siti di casinò – ma questo mi ha davvero deluso. L’agente con cui sono stato messo in contatto ha impiegato molto tempo per rispondere alle mie domande e, quando lo ha fatto, le risposte sono state molto insoddisfacenti. A un certo punto ho chiesto informazioni sulla licenza del sito, una domanda molto elementare che avrebbe dovuto ricevere una risposta senza troppi problemi. Invece, mi è stato prontamente detto di inviare un’e-mail e poi la chat è stata interrotta senza il mio consenso. Se è così che mi hanno trattato per aver fatto delle domande, come vi tratterebbero quando avete problemi a prelevare le vostre vincite?