Vipsta Ügyfélszolgálat

Vipsta ügyfélszolgálat

Egy online fogadási oldal vagy kaszinó ügyfélszolgálatát nagyon gyakran figyelmen kívül hagyják a játékosok. Pedig ez az egyik legfontosabb jellemzője az egész élménynek! Ez azért van, mert az Ügyfélszolgálat az a hely, ahová fordulni kell, ha valami baj van a fogadások során. A rosszul megtett fogadásoktól kezdve a sikertelen tranzakciókig, a fogadási oldal ügyfélszolgálata az a hely, ahol az ilyen problémák megoldhatók.

Ezért hihetetlenül fontos, hogy megbizonyosodjon arról, hogy valóban hozzáférhet a Támogatáshoz, és hogy a vonal túloldalán lévő emberek hozzáértőek. Pontosan ez a helyzet a Vipsta Support funkcióival!

Két csatornán keresztül kaphattunk segítséget. Először is ott volt a bukméker élő chatje. A Chat 24/7 alapon volt nyitva, és ráadásul reagáló és segítőkész képviselőkkel volt ellátva, ami nagyszerű módja annak, hogy megoldjuk az esetleges problémáinkat. Ha azonban inkább e-mailben szeretne segítséget kapni, akkor ezt is megteheti a Vipsta-n belül.

Ennek ellenére nem javasoljuk, hogy általában ne használjuk az e-mailes ügyfélszolgálatot. Sokkal lassabban nyújt megoldást a problémákra, mint az élő chat. Az e-mailes ügyfélszolgálat átlagos válaszideje akár egy teljes nap is lehet, így nincs értelme ennyit várni, amikor az Élő Chat is rendelkezésre áll. Ennek ellenére örülünk, hogy az e-mailes támogatás is egy lehetőség!

Néhány szót kell ejtenünk a játékház GYIK-jeiről is. Ezek a Vipsta Súgóközpont oldalán található kis cikkek, amelyek információkat és válaszokat tartalmaznak a gyakran felmerülő problémákra. Javasoljuk, hogy ezeket is nézd meg, ha bármilyen problémád van a bukmékerrel, hiszen így megspórolhatod magadnak azt a fáradtságot, hogy egyáltalán kapcsolatba kelljen lépned az Ügyfélszolgálattal!