Cazimbo Ügyfélszolgálat
Cazimbo ügyfélszolgálat
Nagyon valószínű, hogy a Cazimbo-val eltöltött idő alatt előbb-utóbb kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal – különösen, ha hosszú távon tervezi, hogy kitart mellette! Ha eljön ez az idő, kétféle módon érheti el: élő chat-en vagy e-mailben. Az élő csevegést teszteltük a felülvizsgálatunk céljából, és benyomásainkat egy kicsit lejjebb olvashatod. Az e-mailen keresztül történő kapcsolatfelvétel nagyon hasonló élményt nyújt, azzal a kikötéssel, hogy a válasz megérkezése néhány órát vehet igénybe, szemben az azonnali válaszadással.
Ami a felkínált támogatás minőségét illeti, nos, a saját benyomásaink meglehetősen pozitívak. A mi tapasztalataink azonban nem voltak általánosak, és a felülvizsgálatunkhoz végzett kutatás során számos játékos online hozzászólása említette, hogy negatív interakcióban volt a Cazimbo ügyfélszolgálatával, különösen, amikor a kifizetésekkel kapcsolatos kérdéseket tettek fel. Bár mi személyesen nem tapasztaltunk ilyet, mégis érdemes megemlíteni, és még inkább érdemes észben tartani.
Live Chat támogatás | Igen |
Emailes támogatás: | Igen ([email protected]) |
Őszinte, szubjektív tapasztalataim a Cazimbo élő chat támogatásával kapcsolatban elég tisztességes volt! Az ügynökkel folytatott rövid beszélgetésem során több olyan kérdésre is választ kaptam, amelyek e felülvizsgálat kapcsán foglalkoztattak, és maga a beszélgetés viszonylag fájdalommentes volt. Igaz, eltartott egy darabig, amíg kapcsolatba kerültem, és még egy darabig tartott, amíg válaszokat kaptam, de ez teljesen normális az online kaszinóknál. Ugyanakkor azt is fontos tudomásul venni, hogy csak néhány kérdést tettem fel az oldallal kapcsolatban. Sok játékos állította, hogy sok kommunikációs nehézséggel szembesültek, amikor a kifizetésekről kérdeztek, és nincs okunk feltételezni, hogy ezek a beszámolók nem helytállóak.