BillyBets Ügyfélszolgálat
Billy Bets ügyfélszolgálat
Sokan alszanak arra, hogy mennyire fontos a jó ügyfélszolgálati funkció. A valóságban egy jó ügyfélszolgálatos teljesen új megvilágításba helyezheti az oldalt, míg egy rossz azonnal eltörölheti a vele kapcsolatos tisztességes emlékeket. A Billy Bets ügyfélszolgálati funkciójának tesztelése az utóbbit éreztette velünk – de ezzel elébe megyünk a dolgoknak.
Ha kapcsolatba szeretne lépni a Billy Bets-szel (akár azért, hogy támogatást kapjon egy problémával kapcsolatban, akár csak azért, hogy feltegyen egy kérdést, amire nem kaptunk választ), akkor használhatja az élő chat funkciót, vagy küldhet egy e-mailt. Általában az élő chatet az egyszerűbb megkeresésekhez ajánljuk, olyanokhoz, amelyeket a nagyon alacsony szintű, az oldalon nagy hatalommal nem rendelkező ügynökök könnyen el tudnak intézni. Bármilyen vitás vagy magas szintű problémával kapcsolatos bejelentést (például ha nyertél egy nagy jackpotot, amit nem neked adtak meg) a legjobb e-mailben megoldani.
Live Chat támogatás | Igen |
E-mail támogatás: | Igen |
Egyáltalán nem voltam elégedett a Billy Bets élő támogatási funkciójával. Bevallom, nem vártam sokat, mivel az élő chat általában a gyorsabb, de gyengébb módja annak, hogy a kaszinó oldalakon támogatást kapjunk – de ez nagyon csalódást okozott nekem. Az ügynök, akivel kapcsolatban voltam, nagyon sokáig tartott, amíg válaszolt a kérdéseimre, és amikor megtette, a válaszok nagyon nem voltak kielégítőek. Egy alkalommal az oldal licencéről kérdeztem, ami egy nagyon alapvető kérdés, amire túl sok vesződség nélkül kellett volna válaszolni. Ehelyett azonnal közölték velem, hogy csak küldjek egy e-mailt, majd a beleegyezésem nélkül megszakították a csevegést. Ha így bántak velem, amiért kérdéseket tettem fel, hogyan bánnának veled, ha gondjaid vannak a nyereményed kifizetésével?