Vipsta Soutien à la clientèle

Assistance à la clientèle de Vipsta

Le service clientèle d'un site de paris ou d'un casino en ligne est très souvent négligé par les joueurs. Pourtant, il s'agit de l'un des éléments les plus importants de leur expérience ! En effet, c'est à l'assistance que l'on s'adresse en cas de problème lors d'un pari. Qu'il s'agisse de paris mal préparés ou de transactions qui n'ont pas abouti, l'assistance du site de paris est l'endroit où ces problèmes peuvent être résolus.

Il est donc extrêmement important de s'assurer que vous avez accès à l'assistance et que les personnes de l'autre côté de la ligne sont compétentes. C'est précisément le cas avec les fonctions d'assistance de Vipsta !

Il y avait deux canaux pour obtenir de l'aide. Tout d'abord, il y avait le Live Chat du bookmaker. Le chat était ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et il était animé par des représentants réactifs et serviables, ce qui en fait un excellent moyen de résoudre les problèmes que l'on peut avoir. Cependant, si vous préférez obtenir de l'aide par email, vous pouvez également le faire sur Vipsta.

Cela dit, nous vous déconseillons d'utiliser l'assistance par courrier électronique en général. Il fournit des solutions aux problèmes beaucoup plus lentement que le Live Chat. Le temps de réponse moyen pour le support par email est d'une journée entière, il n'y a donc aucune raison d'attendre aussi longtemps lorsque le Live Chat est disponible. Néanmoins, nous sommes heureux que l'assistance par courrier électronique soit également une option !

Nous devrions également dire quelques mots sur les FAQ de la maison de jeu. Il s'agit de petits articles dans la page du Centre d'aide de Vipsta, qui contiennent des informations et des réponses aux problèmes fréquemment rencontrés. Nous vous recommandons de les consulter également si vous avez des problèmes avec le bookmaker, car cela pourrait vous éviter de contacter l'assistance en premier lieu !