Vegas Hero Retrait

Vegashero Retrait/Vérification

Dépôts et retraits

Vegashero propose un grand nombre d'options de dépôt et de retrait, mais la disponibilité dépend fortement de la région. Certains pays offrent plus de méthodes de paiement, tandis que d'autres sont limités à moins d'options. Les principales méthodes comprennent Mastercard, MiFinity, Skrill et Neteller, ainsi que plusieurs cryptocurrencies telles que Tether, Bitcoin, Ethereum, XRP, USDC, Bitcoin Cash, Cardano, Litecoin et Dogecoin. Pour les retraits, le transfert bancaire est également disponible en plus des options mentionnées précédemment.

Le montant minimum de dépôt est généralement fixé à 10 €, bien que dans certaines régions et pour des méthodes de paiement spécifiques, le minimum peut être de 15 €. Le dépôt maximum varie également : pour certains services, il est plafonné à 2500 €, tandis que d'autres autorisent jusqu'à 5000 € par transaction. Ces différences font qu'il est important de revoir les options disponibles par pays avant de choisir une méthode préférée. Certaines limitations peuvent ne pas être clairement indiquées à l'avance, de sorte que la seule façon de s'en assurer est de consulter la section « caisse » lorsque l'on est connecté.

Pour les retraits, le minimum est généralement de 10 €. Toutefois, ce montant n'est pas le même pour tous les services. Certaines crypto-monnaies ont des minimums nettement plus élevés, commençant à 30 € et augmentant jusqu'à 50 € ou même 60 € selon le jeton utilisé. Il convient également de noter que les virements bancaires ne sont disponibles que pour les encaissements, et non pour les dépôts.

La vitesse de paiement dépend entièrement de la méthode choisie. Les retraits par carte bancaire prennent généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Les virements bancaires ont tendance à prendre plus de temps et peuvent ajouter des délais supplémentaires en fonction du temps de traitement interne de la banque. Les crypto-monnaies sont généralement l'option la plus rapide, de nombreuses transactions étant effectuées presque instantanément. Elles font la promotion d'une fenêtre de traitement des retraits standard de 1 à 3 jours ouvrables, mais les délais réels varient en fonction du fournisseur de paiement et des processus d'approbation internes.

Les limites maximales de retrait sont directement liées au système VIP, qui comprend cinq niveaux. Au niveau 1, le maximum autorisé est de 500 € par jour et de 7 000 € par mois. Le niveau 2 conserve la même limite journalière mais augmente la limite mensuelle à 10000 €. Au niveau 3, la limite quotidienne passe à 800 € et la limite mensuelle à 12 000 €. Le niveau 4 offre jusqu'à 1 000 € par jour et 15 000 € par mois. Le niveau le plus élevé, le niveau 5, débloque un plafond quotidien de 1500 € et un plafond mensuel de 20000 €. Ce système récompense clairement l'activité à long terme du compte et la progression des VIP, mais il peut sembler restrictif pour les joueurs des niveaux inférieurs, en particulier si des sommes plus importantes doivent être retirées, même dans les niveaux supérieurs, il y a des gros joueurs qui jouent avec des sommes beaucoup plus importantes.

Le manque d'informations claires sur les frais de transaction est un problème notable. Ni les Conditions générales, ni la section Paiements, ni le Centre d'aide ne précisent si Vegashero applique des frais de dépôt ou de retrait. Il n'est pas certain que la plateforme prélève directement des frais de traitement. Cela dit, il est toujours possible que les banques ou les services tiers facturent des frais indépendamment, en fonction de la région ou de la conversion des devises.

Vérification

La vérification des comptes est un processus standard conçu pour confirmer l'identité, l'âge et la localisation des utilisateurs, ainsi que la légitimité des méthodes de paiement et des sources de fonds. Cela permet de garantir un jeu responsable, d'éviter les fraudes et de se conformer aux réglementations légales telles que la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et les lois sur la connaissance du client (KYC).
Selon les termes de Vegashero (section 5), les utilisateurs doivent soumettre différents types de documents sur demande. Ces documents peuvent être demandés avant et après un dépôt ou un retrait. Si vous ne fournissez pas les documents demandés dans un délai de 30 jours, votre compte peut être suspendu ou définitivement fermé.

De plus, des services tiers peuvent être utilisés pour aider à la vérification, tels que des agences de référence de crédit ou des logiciels anti-fraude. Vegashero peut procéder à une vérification téléphonique, vidéo ou faciale si nécessaire.

Une fois que tous les documents ont été soumis, la vérification du compte est généralement effectuée dans les 24 à 48 heures. Cependant, dans les cas plus complexes ou si des vérifications supplémentaires sont nécessaires, le processus peut prendre plus de temps. Si plus d'informations sont nécessaires, l'équipe d'assistance de Vegashero vous contactera directement afin d'éviter tout retard.

Voici une liste des documents demandés. Ces documents peuvent varier selon les cas :

Pièce d'identité valide – Elle doit être lisible, indiquer clairement votre nom et votre date de naissance et ne doit pas avoir expiré. Il peut s'agir d'un passeport, d'une carte d'identité ou d'un permis de conduire.

• Preuve de résidence – Une facture de services publics, une lettre d'imposition ou un relevé bancaire récent émis au cours des 3 à 6 derniers mois, selon votre situation.
• Preuve de propriété du mode de paiement – Cette preuve confirme que vous êtes le propriétaire légal du compte de paiement utilisé sur le site (par exemple, capture d'écran du compte de portefeuille électronique, photo de la carte de crédit dont les chiffres ont été masqués).
• Historique des transactions – Relevés montrant l'activité de paiement (de la banque, du portefeuille électronique ou de la carte) couvrant généralement les 1 à 3 derniers mois.

Remarque : la liste ci-dessus n'est pas exhaustive. Des documents supplémentaires peuvent être demandés en fonction du cas.