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Slots Palace Soutien à la clientèle
Dernière mise à jour : Oct 11, 2024
Support client de SlotsPalace
SlotsPalace propose à ses joueurs une assistance clientèle solide, par chat en direct et par email, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Bien que le programme VIP suggère que l'accès 24/7 pourrait être exclusif aux membres de haut niveau, il semble qu'il y ait de l'aide 24 heures sur 24 pour tout le monde, ce qui est un mélange étrange qui fonctionne pour le mieux.
Le chat en direct est très réactif et les agents sont bien informés, ce qui permet de résoudre les problèmes de manière rapide et efficace. Les courriels reçoivent également une réponse rapide, ce qui est appréciable, surtout lorsque vous avez besoin de plus de détails ou que vous ne pouvez pas rester sur le chat. Dans l'ensemble, on sent qu'ils se soucient de résoudre vos problèmes, ce qui n'est pas le cas de tous les sites de paris, et nous l'apprécions.
J’ai eu un problème avec un bonus qui n’apparaissait pas après le dépôt. Je me suis connecté au chat en direct et en moins de 5 minutes, ils ont résolu le problème et m’ont même donné des tours supplémentaires pour compenser. J’ai eu l’impression qu’ils m’appréciaient vraiment en tant que parieur, ce qui n’arrive presque jamais.