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Rolletto Soutien à la clientèle
Dernière mise à jour : Jan 27, 2026
Service client Rolletto
Rolletto dispose d'un service de chat en direct accessible 24h/24 et 7j/7, facile d'accès et rapide à répondre. Vous pouvez l'ouvrir à tout moment, et quelqu'un se connecte généralement au chat en moins d'une minute. C'est la meilleure option si vous avez besoin d'aide immédiatement ou si vous avez une question simple qui nécessite une réponse rapide. Avant de vous lancer dans le chat, il est toutefois utile de consulter la section FAQ, qui est très détaillée et couvre de nombreux problèmes courants tels que la configuration du compte, les paiements et les bonus.
Vous pouvez également les contacter par e-mail à l'adresse [email protected]. L'e-mail est plus adapté pour tout ce qui nécessite une trace écrite, comme la vérification de compte, les litiges de paiement ou les problèmes techniques plus longs qui peuvent nécessiter des pièces jointes ou des captures d'écran. C'est plus lent que le chat en direct, mais plus approprié lorsque vous avez besoin d'une réponse écrite à laquelle vous pouvez vous référer.
| Assistance téléphonique | Non |
| Chat en direct | Oui, disponible 24 h/24, 7 j/7 |
| Assistance par e-mail | [email protected] |
| Système de tickets | Non |
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J’ai testé moi-même le chat en direct et un agent m’a répondu en moins d’une minute. J’ai vu des réponses légèrement plus rapides sur d’autres sites de paris, mais celle-ci était tout de même suffisamment rapide pour ne pas être gênante. L’agent était poli, professionnel et a répondu à toutes mes questions sans aucun problème. Pas de réponses copiées-collées ni de réponses vagues, juste des réponses directes et cohérentes. J’ai été satisfait de la façon dont cela s’est déroulé dans l’ensemble.