Rizzio Soutien à la clientèle

Service clientèle du casino Rizzio

Rizzio offre une assistance 24 heures sur 24, avec un chat en direct disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour une aide immédiate. La fenêtre de chat est facilement accessible depuis le site et les réponses sont rapides, ce qui est très utile pour les questions urgentes concernant les bonus, les paiements ou tout autre aspect du compte. Le ton est généralement serviable et le fait de disposer d'une assistance en temps réel à toute heure est l'un des points forts de la plateforme.

L'assistance par e-mail est également disponible à tout moment à l'adresse [email protected]. Les messages peuvent être envoyés en anglais, allemand, espagnol, norvégien ou finnois, ce qui offre un choix de langues plus large que dans de nombreux casinos similaires. L'assistance par e-mail convient généralement mieux aux questions plus longues ou plus détaillées, en particulier lorsque des documents ou des captures d'écran sont nécessaires, mais le temps de réponse dépend naturellement de la complexité de la demande. Néanmoins, le fait de disposer à la fois d'un chat en direct et d'une assistance par e-mail 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 permet de communiquer facilement depuis différents fuseaux horaires.

La section FAQ couvre des sujets de base tels que l'accès et la vérification des comptes, ce qui permet de répondre aux questions simples avant de contacter l'équipe d'assistance. Elle se concentre principalement sur les problèmes de connexion, les vérifications d'identité et les exigences générales relatives aux comptes.