Rizzio Retrait
Retrait/Vérification sur Rizzio Casino
Dépôts et retraits
Rizzio prend en charge plusieurs solutions de paiement, allant des cartes traditionnelles aux portefeuilles numériques et à plusieurs cryptomonnaies majeures. La liste comprend CASHlib, Visa, Mastercard, NTRL, pscd, Skrill, JetonBank, Jeton Cash, MiFinity, Bitcoin Cash, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDCE, USDCS, USDT (ERC20), USDT (TRC20) et Luxon Pay. Cela offre une grande flexibilité, même si le dépôt minimum de 20 € est assez standard, tandis que le retrait minimum de 100 € est bien supérieur à la moyenne du secteur. Il est clair que les retraits sont traités de manière plus stricte, de sorte que ceux qui préfèrent les retraits plus modestes pourraient trouver cette limite restrictive.

Tous les dépôts et retraits sont traités par des institutions financières ou des prestataires de paiement agréés, et le temps nécessaire à chaque transaction peut varier en fonction du pays de résidence et de la méthode utilisée. Rizzio se réserve explicitement le droit de retarder ou de refuser les paiements jusqu'à ce que les vérifications d'identité, d'âge, de résidence et de provenance des fonds soient terminées. Il s'agit d'une exigence normale en matière de conformité, même si cela peut ralentir les premiers retraits. Le site précise également que les espèces envoyées directement à l'opérateur ou au prestataire de paiement ne sont en aucun cas acceptées.
Les fonds sont crédités dès leur réception par l'institution financière, mais les retraits ne peuvent être envoyés que sur un compte au nom du titulaire du compte. Le site restreint l'utilisation de cartes ou de portefeuilles tiers, et toute tentative de transfert de fonds entre des comptes non liés ou d'utilisation de méthodes de paiement appartenant à des tiers peut entraîner la confiscation des soldes et la fermeture du compte. Il s'agit d'une politique courante, mais elle est énoncée de manière plus ferme ici que sur de nombreuses plateformes concurrentes. Le titulaire du compte est responsable de fournir des informations de retrait correctes, car toute erreur peut entraîner des retards ou le refus des paiements.
Rizzio ne traite pas les retraits tant que le compte ne dispose pas de fonds suffisants pour couvrir la demande, et tout solde peut devenir négatif en cas de rejet de débit. Le site doit également respecter les règles anti-blanchiment d'argent, en surveillant toutes les activités de paiement et en signalant les transactions suspectes aux autorités. Les taxes sur les gains sont à la charge exclusive du titulaire du compte. Des frais de paiement peuvent s'appliquer en fonction de la méthode utilisée, et des frais bancaires peuvent être déduits pour les dépôts et les retraits.
Les retraits sont généralement renvoyés vers la méthode de dépôt d'origine dans la mesure du possible, et le processus lui-même suit une séquence simple : sélectionner l'option de retrait, choisir une méthode, fournir les informations requises et confirmer la demande. Après confirmation, le retrait est traité, mais des restrictions peuvent s'appliquer en fonction du statut de vérification ou du prestataire de paiement. Ce système est classique, bien que Rizzio accorde une grande importance à la vérification d'identité avant de débloquer les fonds.
Le retrait maximum par compte est de 25 000 € par mois civil et de 5 000 € par jour. La limite quotidienne dépend de l'évaluation des risques, de l'historique du compte, du niveau de vérification, des restrictions du prestataire et du statut de fidélité. Si les gains dépassent 30 000 €, Rizzio peut diviser le paiement en versements mensuels jusqu'à ce que le montant total soit libéré. Tout fonds restant au-delà de la limite quotidienne ou mensuelle est reversé sur le compte et peut être retiré à une date ultérieure. Cette structure peut sembler restrictive pour les gagnants de gros montants, mais elle fait partie intégrante de la politique du site.
La vérification devient obligatoire dès que le cumul des dépôts ou des retraits atteint 2 000 €. Si les documents demandés sont manquants ou inexacts, les retraits peuvent être annulés et le compte peut être clôturé. Tout retrait en attente est automatiquement annulé lorsque de nouveaux documents de vérification sont demandés.
Les demandes de remboursement sont examinées dans un délai de 3 jours ouvrables. Elles peuvent être refusées si des informations modifiées ou incorrectes sont fournies ou si le dépôt a déjà été misé. Les dépôts qui ont été utilisés pour des paris ne peuvent pas être remboursés simplement parce que vous avez changé d'avis.
Les règles relatives aux comptes dormants sont également clairement définies. Si un compte ne présente aucune activité de connexion pendant 6 mois consécutifs, il est marqué comme inactif. Le site peut alors facturer des frais mensuels de 10 € ou fermer complètement le compte, en fonction du solde. Les comptes fermés peuvent être réactivés en contactant le service d'assistance, et les fonds restants peuvent être restitués, sauf s'ils ont été prélevés à titre de frais administratifs. Les soldes de cashback sur les comptes dormants expirent immédiatement.
Des règles supplémentaires s'appliquent en cas de rétrofacturation. Si un litige de paiement entraîne une rétrofacturation, Rizzio enverra deux rappels écrits à l'adresse e-mail du compte. Chaque rappel entraîne des frais de traitement de 50 €, qui seront déduits des fonds non contestés détenus sur le compte.
Vérification
Rizzio considère la vérification comme une étape essentielle, et la réaliser rapidement peut éviter des retards ultérieurs, en particulier lors du premier retrait. Le processus se déroule dans les paramètres du compte, où l'onglet « Documents » vous guide à travers chaque téléchargement. Une fois les fichiers soumis, ils sont examinés par l'équipe de vérification, et une notification est envoyée lorsque tout est approuvé. Le casino encourage les joueurs à terminer cette étape rapidement après leur inscription afin que la vérification d'identité n'interrompe aucune demande de paiement future.
Tous les documents doivent être téléchargés via l'interface du compte au format jpeg, png ou pdf, et chaque fichier doit rester inférieur à 3 Mo. Rizzio n'accepte pas les captures d'écran recadrées, scannées ou prises avec un téléphone portable dans certains cas, et les documents physiques doivent être photographiés clairement d'un bord à l'autre. La plateforme applique également des règles strictes concernant les preuves acceptables pour l'identité, l'adresse et la source des fonds. Vous trouverez ci-dessous la liste complète des documents acceptés :
Une preuve d'identité peut être l'un des documents suivants :
- Carte d'identité nationale
- Passeport
- Permis de conduire
Une preuve d'adresse doit montrer la page complète d'un document émis au cours des 3 derniers mois. Les options acceptées sont les suivantes :
- Relevés bancaires ou de carte de crédit avec transactions récentes
- Factures de services publics telles que l'électricité, l'eau, le téléphone fixe, le gaz, le chauffage ou le téléphone mobile
Le casino n'accepte pas les lettres, les reçus, les notes, les hypothèques, les prêts, les relevés de frais, les documents d'assurance, les ordonnances, les licences de télévision, les fiches de paie ou les titres de propriété de véhicules comme preuve d'adresse.
La preuve de fonds dépend du mode de paiement utilisé. Pour la vérification de la carte, le document requis est :
- Une photo claire de la carte montrant les 6 premiers et les 4 derniers chiffres, le nom du titulaire et la date d'expiration
Pour la vérification du portefeuille électronique, le document accepté est :
- Une capture d'écran du compte du portefeuille électronique montrant tous les détails pertinents du compte
Pour la vérification de l'IBAN, l'un des documents suivants est requis :
- Un relevé bancaire ou un document bancaire officiel indiquant clairement l'IBAN et le nom du titulaire du compte
Ces documents doivent être des fichiers numériques originaux ou des photographies de copies physiques. Les versions PDF des relevés bancaires officiels sont acceptées, mais les captures d'écran mobiles, les images recadrées et les numérisations ne le sont pas.
Le téléchargement s'effectue dans la section « Mon profil » en sélectionnant le type de document, en choisissant le fichier et en confirmant. Une fois soumis, tous les retraits en attente sont automatiquement annulés jusqu'à ce que la vérification soit terminée, le timing est donc important. Le casino recommande également de contacter le service client par chat en direct ou par e-mail si quelque chose n'est pas clair pendant le processus.
Comment vérifier votre compte sur Rizzio Casino
Ouvrez l'onglet Documents.
Ouvrez le menu du compte et accédez à « Mon profil ». C'est là que se trouvent tous les outils de vérification.
Ouvrez l'onglet Documents.
Sélectionnez la section Documents pour afficher toutes les catégories de téléchargement disponibles. Chaque catégorie indique clairement le type de justificatif requis.
Préparez vos fichiers
Assurez-vous que vos documents sont au format jpeg, png ou pdf et qu'ils ne dépassent pas 3 Mo. Évitez les images recadrées, les scans ou les captures d'écran prises avec un téléphone portable, car ceux-ci ne sont pas acceptés. Les documents physiques doivent être photographiés clairement, y compris la page entière.
Téléchargez votre pièce d'identité
Choisissez l'une des pièces d'identité acceptées et téléchargez-la dans le champ approprié :
carte d'identité nationale, passeport ou permis de conduire.
Téléchargez votre justificatif de domicile
Fournissez un document d'une page entière émis au cours des trois derniers mois, tel qu'un relevé bancaire ou de carte de crédit indiquant les transactions récentes, ou une facture de services publics (électricité, eau, téléphone fixe, gaz, chauffage ou services mobiles). Assurez-vous que le document est complet et clairement lisible.
Téléchargez votre preuve de fonds
Sélectionnez le type de document en fonction du mode de paiement utilisé.
- Pour les cartes, téléchargez une photo claire montrant les 6 premiers et les 4 derniers chiffres, le nom et la date d'expiration.
- Pour les portefeuilles électroniques, fournissez une capture d'écran affichant tous les détails du compte.
- Pour la vérification de l'IBAN, téléchargez un relevé bancaire ou un document officiel indiquant l'IBAN et le nom du titulaire du compte.
Soumettez chaque document pour examen.
Après avoir sélectionné le fichier, cliquez sur Vérifier pour l'envoyer au traitement. Répétez cette opération pour tous les documents requis. Tout retrait en attente sera annulé jusqu'à ce que ce processus soit terminé.
Attendez la confirmation
L'équipe de vérification examine chaque dossier et vous envoie une notification une fois que votre compte a été approuvé. En effectuant cette étape à l'avance, vous éviterez tout retard lors de votre premier retrait.
Contactez l'assistance si nécessaire.
Si quelque chose n'est pas clair, contactez-nous via le chat en direct ou par e-mail. L'équipe pourra vous guider si un document doit être refait, remplacé ou clarifié.
Questions fréquemment posées
Non. Les dépôts commencent à 20 €, tandis que les retraits commencent à 100 €, ce qui est nettement plus élevé que ce qu'exigent de nombreux casinos. Le seuil de retrait plus élevé est l'une des conditions les plus strictes de la plateforme et peut être gênant pour les comptes dont le solde est moins élevé.
Oui. Le casino limite les retraits au même compte que celui utilisé pour le dépôt initial dans la mesure du possible, conformément aux réglementations anti-fraude et AML. Toute tentative de retrait vers un autre compte peut entraîner un examen ou le refus de la demande.
Oui. Un solde négatif peut apparaître après un rejet de débit. Cela signifie que le prestataire de paiement a annulé la transaction et que le compte affiche temporairement un déficit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Rizzio se réserve le droit de suspendre les paiements, de suspendre l'activité du compte ou de refuser des transactions jusqu'à ce que la vérification soit terminée. Les documents manquants ou peu clairs empêchent le traitement des retraits, et le casino peut refuser certaines actions jusqu'à ce que tout soit validé.
C'est possible. Les conditions générales mentionnent que des frais administratifs peuvent s'appliquer en fonction de la demande de retrait ou des circonstances. Ces frais sont indiqués sur le site web et peuvent varier selon la méthode ou la région.
Oui. Les retraits quotidiens sont plafonnés à 5 000 €, tandis que les limites mensuelles atteignent 25 000 €.
Oui. Rizzio annule automatiquement les retraits en attente lorsque des documents sont demandés, et le processus de vérification doit être terminé avant que les fonds ne soient débloqués. C'est pourquoi il est fortement recommandé de procéder à une vérification précoce.
Oui. Dans certains cas, le casino peut demander un selfie avec une pièce d'identité, un selfie avec une pièce d'identité et une phrase écrite, ou même demander un appel téléphonique ou vidéo. Ces vérifications font partie des procédures étendues d'identification et de lutte contre la fraude.
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