Leon Bet Soutien à la clientèle

Leon Bet Assistance à la clientèle

Même le meilleur bookmaker tomberait en poussière sans un très bon système d'assistance – imaginez avoir un gros problème, comme vos paris qui ne s'enregistrent pas, et personne pour vous aider ! Heureusement, Leon Bet dispose d'un excellent service clientèle accessible par chat en direct. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur n'importe quelle page contenant une petite bulle verte (ce qui est le cas de la plupart d'entre elles), puis de cliquer ou de taper dessus. Et voilà, vous êtes en train de discuter avec un représentant !

Bien que la fonction de chat en direct fonctionne bien et soit très transparente, ce n'est pas la meilleure solution pour tout le monde. Certains peuvent se contenter d'une assistance par courrier électronique en raison d'un emploi du temps chargé ou d'une anxiété générale à l'égard des communications en temps réel. Malheureusement, cette fonction n'est pas disponible sur Leon Bet, et son absence est très décevante. Il est vrai que le chat en direct est préférable au courrier électronique, mais idéalement, les deux options devraient être disponibles pour que les joueurs puissent contacter le support de la manière qu'ils préfèrent.

Mon expérience avec le Live Chat de Leon Bet :

Malgré le manque d'assistance par e-mail (qui, ne vous méprenez pas, mérite absolument d'être condamné, comme je l'ai fait plus haut), mes impressions générales sur l'équipe d'assistance de Leon Bet sont très positives. Lorsque je les ai contactés via le chat en direct, l'agent avec lequel je me suis connecté était très poli et bien informé, et ses réponses étaient assez utiles. J'ai profité de l'occasion pour demander quelques précisions concernant les bonus et les caractéristiques du site, comme le programme de fidélité, et j'ai reçu des informations utiles qui se sont finalement retrouvées dans la Revue que vous êtes en train de lire !

La seule chose négative qui m'a laissé une impression est que les réponses que je recevais étaient un peu lentes – après chaque question, je devais attendre plusieurs minutes avant de recevoir une réponse. Ce n'est pas vraiment rare chez les bookmakers en ligne, surtout chez ceux qui sont aussi populaires que Leon Bet, mais c'est quand même quelque chose qui m'a laissé une impression. Donc si vous avez l'intention de contacter le support, prévoyez une bonne demi-heure avant de le faire. Vous pourriez en avoir besoin.