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Casina Appui à la clientèle
Dernière mise à jour : Oct 30, 2025
Service client Casina
Casina assure son service client principalement via le chat en direct et par e-mail, offrant ainsi deux moyens directs de contacter l'équipe. L'option de chat en direct est intégrée au site web et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, l'accès n'est pas instantané : avant de commencer une conversation, les joueurs non inscrits doivent fournir leur nom complet, leur prénom et leur adresse e-mail. Pour la communication par e-mail, l'adresse fournie est [email protected], les délais de réponse variant en fonction de la disponibilité de l'équipe et de sa charge de travail.
Outre ces canaux directs, Casina propose une section FAQ qui traite de certains sujets courants. Elle couvre des domaines tels que l'inscription, la récupération du mot de passe, les méthodes de paiement, les devises acceptées et la vérification du compte. Si la FAQ est utile pour obtenir des conseils de base, elle ne traite pas en détail les scénarios plus complexes, ce qui signifie que de nombreux problèmes doivent encore être résolus par le biais du chat en direct ou de l'e-mail.
Casina Comparé aux autres bookmakers
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J’apprécie que Casina propose un service de chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7, ainsi qu’une assistance par e-mail en cas de besoin. La FAQ est assez basique, donc pour toute question supplémentaire, je me contenterais d’utiliser le chat, qui est suffisamment fiable.